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　　此外，应该注意维修人员的技能和服务态度。售后维修服务需要有的技术人员进行处理，而维修人员的技术和服务态度直接影响到售后服务的质量。所以，我们在购买空调之前，定要了解维修人员的水平和服务态度，以便在出现问题时能够得到的维修和服务。空调保修服务流程是否包含，这是购买空调之前，我们需要了解的个重要问题。在关注这个问题的时候，定要了解厂家的保修范围、保修方式和保修时限，以及售后服务的态度和水平。只有这样，我们才可以在空调出现问题时，及时得到的售后维修服务，并服务质量的性。

　　空调怎么进行售后免费保修申请:

　　一、保修政策

　　首先，我们需要了解空调的保修政策。根据官网的介绍，所有空调正常使用的产品均享有三包服务。具体来说，空调主机和压缩机享有“三包”服务，即自售出之日起7天内发现质量问题可退货、15天内发现质量问题可换货、一年内发现质量问题可免费保修或更换同型号零部件，但不包括人为损坏和自行拆卸维修的产品。

　　二、保修申请流程

　　当您的空调出现问题时，您需要进行售后免费保修申请。具体流程如下:

　　1.联系售后服务中心

　　您可以通过官网或者拨打售后服务热线联系售后服务中心。在咨询之前，您需要准备好以下信息:

　　①购买时间和地点；

　　②产品型号和出厂编号；

　　③故障现象和问题描述。

　　2.预约上门维修

　　如果您的空调需要上门维修，您需要提供具体的联系方式和地址，售后服务中心会为您安排合适的时间和维修人员进行上门服务。

　　3.送修或者寄修

　　如果您的空调需要送修或者寄修，您需要提供详细的联系方式和地址。您可以选择自行送修或者联系售后服务中心安排寄修。

　　4.维修完成

　　在维修完成后，售后服务人员会与您联系，告知维修情况并确认您是否满意。如果您对维修结果不满意，您可以提出异议并要求重新维修或者更换产品。

　　三、注意事项

　　在进行售后免费保修申请时，您需要注意以下事项:

　　1.保修期限

　　空调享有的免费保修期限为一年，但不包括人为损坏和自行拆卸维修的产品。

　　2.保修范围

　　空调正常使用时的产品故障均在保修范围内。但是，如果是因为人为原因引起的故障，如误操作、非法改装、拆卸维修等，保修将不再适用。

　　3.保修凭证

　　在进行售后免费保修申请时，您需要提供有效的保修凭证，如购买发票、保修单、三包凭证等。

　　4.保修期限计算

　　在进行售后免费保修申请时，保修期限的计算是从购买日期开始计算的，而不是从安装日期开始计算的。

　　在约定的时间内，空调维修服务中心的技术人员会准时到达我们的家中进行维修。技术人员会先对空调进行全面的检查，然后根据检查结果进行相应的修理。在技术人员完成维修后，我们需要对维修效果进行检测。如果发现问题已经解决，我们可以签字确认，然后支付维修费用。在维修结束后，我们可以对空调维修服务中心的服务质量进行评价。我们可以对服务态度、服务水平等方面进行评价，这样可以帮助他们改进服务质量。总结:空调维修服务流程清晰明了，步步地为我们解决了空调出现问题时的烦恼。如果您的空调出现问题，不妨联系空调维修服务中心，让他们为您提供的服务。

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　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　三包服务是哪三包规定时间 国家三包法最新规定

　　“三包”售后服务时间究竟应该从何时算起“三包”售后服务时间应该自开具发票之日起计算，售后计算时间以购机发票为准 。

　　1．“7日”规定:产品售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理 。

　　2．“15日”规定:产品自售出15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理 。

　　3．“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算 。国家发布第一批实施“三包”的有效期，整机分别半年至一年，主要部件为一年至三年 。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期扣除因修理占用和无零配件待修的时间 。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算 。

　　4．“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内，生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品 。修理者自身原因使修理超过30日的，免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担 。

　　5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后产品能够正常使用30日以上，生产者应保证产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件 。

　　在联系售后服务中心时，消费者需要确认自己拥有有效的空调凭保修服务，以便在售后服务时能够得到保障。如果没有保修凭，则需要自行承担维修费用。确认保修凭后，售后人员将会安排维修服务。维修服务包括上门维修和带回维修两种方式。上门维修是指售后人员直接到消费者家中进行维修，而带回维修则是指将空调带回售后服务中心进行维修。在进行维修前，售后人员会对空调进行全面的检测，以确定故障的具体情况。之后，售后人员会进行维修，更换或修复故障部件。在维修过程中，售后人员会及时与消费者沟通，告知维修情况和维修进度。

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