上海三菱公司空调企业维修服务热线号码 全国客服咨询

　　如果您购买的空调出现问题，可以通过以下步骤申请售后免费保修:第步:准备好相关件和资料在申请售后免费保修之前，您需要准备好以下件和资料:购买空调的发票、空调的保修卡、身份等。这些件和资料都是明您购买了空调，并且还在保修期内的重要据。第步:联系空调售后服务中心旦您准备好了相关件和资料，就可以联系空调售后服务中心了。您可以通过拨打空调售后服务热线，或者登录空调官方网站，找到售后服务中心的联系方式。在与售后服务中心的客服人员联系时，您需要详细描述空调出现的问题，并提供相关件和资料。

　　空调三包政策说明:

　　一、什么是空调的三包政策？

　　三包政策是指商品在销售后一定期限内，无论是质量问题还是使用过程中出现的问题，消费者都可以享受退换货、维修、换货的权利，而且不需要承担任何费用。空调的三包政策包括三个方面，即“7天无理由退换货”、“15天换货”和“一年免费维修”。

　　1、7天无理由退换货:消费者在购买空调后的7天内，如果发现产品存在质量问题或者不满意，可以无理由退货、换货。退货时，需要保证商品处于完好、未使用、未拆封、包装完整的状态，否则将无法办理退货。

　　2、15天换货:消费者在购买空调后的15天内，如果发现产品存在质量问题，可以申请换货。换货时，需要保证商品处于完好、未使用、未拆封、包装完整的状态，并提供购买凭证和产品保修卡等相关证明材料。

　　3、一年免费维修:消费者在购买空调后的一年内，如果发现产品存在质量问题或者使用过程中出现故障，可以享受免费维修服务。维修时，需要提供购买凭证和产品保修卡等相关证明材料，如果无法提供这些证明材料，将无法享受免费维修服务。

　　二、为什么选择空调的三包政策？

　　1、全方位的保障:空调的三包政策涵盖了退换货、维修、换货等多个方面，可以为消费者提供全方位的保障，让消费者购买空调更加放心。

　　2、质量保证:空调一直以质量第一的原则来生产产品，因此其产品质量得到了广大消费者的认可。三包政策可以更好地保证空调产品的质量，让消费者购买的产品更加有保障。

　　3、优质服务:空调一直致力于为消费者提供最优质的服务，其三包政策也是为了更好地服务消费者而推出的。消费者可以通过三包政策享受到更优质的售后服务，让消费者在使用过程中更加顺心。

　　三、如何享受空调的三包政策？

　　1、购买时注意:在购买空调时，要注意选择正规渠道购买，并保留好购买凭证和产品保修卡等相关证明材料。如果消费者无法提供这些证明材料，将无法享受三包政策。

　　2、及时联系售后服务:如果消费者在使用过程中发现产品存在质量问题或者出现故障，应及时联系空调的售后服务中心或者拨打售后服务热线，提供购买凭证和产品保修卡等相关证明材料，并按照售后服务人员的要求进行操作。

　　在这里，我们提到空调为用户提供的售后服务。无论是在购买前的咨询，还是在购买后的维修、保养等方面，够为用户提供周到的服务，为用户的购买和使用带来便利和舒适。综上所述，空调的包无疑为用户提供了全面的保障，让用户在购买和使用过程中更加放心和满意。通过这，空调也展现了自己直以来贯的服务理念和对用户需求的关注和关爱，值得用户信赖和选择。空调作为国内空调品牌，直以来都以高品质和性能而著称。为了保障消费者的利益，空调推出了包，以保障消费者的权益，让消费者安心购买、放心使用。本文将详细介绍什么是空调的包，以及包的具体内容和作用。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　、如何避免故障问题？虽然空调拥有的性能和高品质的售后服务，但是我们依然需要注意正确的使用方式，避免故障问题的发生。以下是些避免故障问题的方法:使用空调段时间后，会产生些灰尘和细菌等，这些物质会影响空调的使用效果。因此，我们需要定期清洗空调，确保空调的使用效果和健康效果都得到保障。在使用空调时，需要注意正确的使用方式，例如空调的温度设置、送风方向等。同时，也需要注意环境因素，例如空调周围的空气流通情况、温度等。

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