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　　那么，如何进行空调的售后免费保修申请呢？下面我们来具体介绍下。在进行保修申请之前，我们需要了解下空调的保修。空调的保修期为年，保修期内，空调将为消费者提供免费的售后服务。但是，需要注意的是，空调的保修范围有定的限制，例如，人为损坏、使用不当、非正常使用等情况将不在保修范围之内。第步:准备申请材料在进行保修申请之前，我们需要准备些必要的申请材料，包括购买发票、保修卡、产品使用手册等等。这些材料将作为申请免费保修的凭，确保您的保修申请得以顺利进行。

　　空调App三包服务说明流程步骤:

　　一、什么是空调App三包服务

　　三包服务是指空调为用户提供的三大售后保障服务，包括“7天无理由退货、15天换货、1年免费保修”。空调App三包服务是空调为用户提供的售后服务，用户可以通过App在线申请服务，省去了繁琐的售后流程和等待时间，大大提高了用户的售后服务效率，让用户的使用体验更加完美。

　　二、空调App三包服务的流程步骤

　　1.打开空调App，进入“我的”页面，选择“售后服务”；

　　2.点击“申请服务”，选择需要申请的服务类型，包括“7天无理由退货、15天换货、1年免费保修”；

　　3.填写申请信息，包括订单号、产品序列号、问题描述等；

　　4.上传相关凭证，如发票、保修卡、产品照片等；

　　5.提交申请后，等待客服联系确认，客服将根据问题情况为用户提供相应的服务方案；

　　6.确认服务方案后，用户将按照客服要求进行相关操作，如拍照、退货等；

　　7.客服确认操作后，即可为用户提供相应的服务。

　　三、空调App三包服务的优势

　　1.便捷快速:通过空调App在线申请服务，免去了繁琐的售后流程和等待时间，用户可以快速获得服务；

　　2.省心省力:用户不需要出门找维修点，不用担心售后服务会被拖延，只需在家中轻松申请服务，让用户享受更好的服务体验；

　　3.高效率:空调App三包服务可以为用户提供更加高效的售后服务，让用户的使用体验更加完美。

　　空调包的推广，旨在为消费者的购买和使用提供更为完善、便捷的保障。同时，也促进了空调产品的质量提升和售后服务水平的提高，推动了消费市场的健康发展。因此，消费者在购买空调产品时，定要了解空调包的内容和意义，保护自己的合法权益。总之，空调包是保障消费者权益的重要措施，消费者在购买空调产品时，定要了解相关和法规，合理维护自己的合法权益。同时，我们也呼吁空调销售商和售后服务中心，要切实履行自己的职责，提供更为的服务。让消费者拥有更加健康、舒适的使用体验。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　那么，该如何进行空调的售后免费保修申请呢？下面，为大家介绍具体的申请步骤。第步:查看保修条款在进行售后保修申请前，我们需要先了解空调的保修条款，以便地了解自己的权益和申请条件。空调的保修条款般都会在产品包装盒内或者产品说明书中有详细介绍，您可以仔细阅读下，了解相关条款和细则。第步:联系售后服务如果您的空调出现问题，需要进行售后服务，那么您可以联系空调官方售后服务中心，向售后人员进行咨询，了解自己的保修情况和申请流程。您可以通过空调官方网站或者拨打售后服务热线电话进行联系。

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