广州三菱电机空调24小时保养维修服务热线号码

　　当空调出现问题时，要及时进行维修。因为空调问题如果放置不管，会越来越严重，可能导致空调无法正常使用。而及时维修可以有效地避免这种情况的发生，空调的正常使用。在进行空调维修之前，要了解维修费用。因为不同的维修公司收费标准不同，有的维修公司可能会收取高额的维修费用。因此，在选择维修公司之前，定要了解维修费用，并选择价格合理的维修公司。、注意维修人员的资质在选择维修公司时，要注意维修人员的资质。因为维修人员的技能和经验决定了维修质量的好坏。如果维修人员没有相关的资质和经验，可能会导致维修不彻底或者出现次故障等问题。

　　空调如何获得保修服务说明:

　　一、保修服务时间

　　空调的保修服务时间是3年，从购买之日起计算。在保修期内，如果您的空调出现质量问题，可以享受免费的保修服务。如果出现人为损坏或非保修范围内的问题，需要收取一定的费用才能进行维修。

　　二、保修范围

　　空调的保修范围包括以下内容:

　　1.空调主机故障:主机开机无反应、制冷效果不好等。

　　2.空调配件故障:电源线、遥控器、过滤网等。

　　3.制造缺陷:比如制冷剂泄漏、漏水等问题。

　　三、保修流程

　　如果您的空调出现了问题，需要进行保修，可以按照以下步骤进行:

　　1.确认保修范围:首先需要确认您的问题是否在保修范围内。

　　2.联系客服:可以通过官网或者客服电话联系客服人员，告知您的问题和机型，客服人员会为您提供具体的保修流程和维修方案。

　　3.维修申请:客服人员会为您提交维修申请，并安排维修人员上门服务。

　　4.维修服务:维修人员会根据您的问题进行维修，如果需要更换零部件，需要您支付相应的费用。

　　5.反馈评价:在维修完成后，您可以对维修人员的服务进行评价，以便进一步优化服务。

　　四、保修注意事项

　　在使用空调时，需要注意以下事项:

　　1.定期清洗:空调使用一段时间后，会产生一定的灰尘和污垢，需要进行清洗以保证空调的正常运作。

　　2.合理使用:空调不宜长时间开启，应该根据实际需要合理使用。

　　3.保养维护:空调在使用过程中需要定期保养和维护，以保证其正常运作和延长使用寿命。

　　在联系我们时，请提供您的产品型号、序列号、购买日期等信息，以方便我们地为您服务。为了确保您的产品正常运行和维护您的权益，请您:（）认真阅读产品的使用说明书，并按照要求正确使用产品；（）定期对产品进行清洁和维护，以延长产品的寿命；（）避免使用不符合要求的电源和电源插座，以产品的性；（）在使用产品过程中遇到问题，及时联系我们的售后服务人员，以便我们为您提供及时的帮助和支持。总之，我们将如既往地为您提供的产品和服务，让您享受到更加舒适、健康的生活环境。如果您对我们的产品和服务有意见或建议，欢迎联系我们，我们将为您提供更加周到、贴心的服务。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　.在空调保修期内，因正常使用而产生的故障。空调只对因产品质量本身导致的故障负责，如自行拆卸产品或在未经授权的情况下维修产品，会导致保修失效。.在保修期内，空调产品没有经过人为损坏或意外损坏。如产品出现人为损坏、意外损坏等情况，将无法享受免费维修服务。、空调售后免费保修申请的流程.联系空调客服。在发现问题时，您可以先致电空调客服热线，客服人员将为您解答问题并确定是否需要上门维修。.预约维修。如需要上门维修，客服人员将为您安排具体的维修时间和地点。

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