苏州日立空调24小时客服维修服务热线号码

　　除此之外，空调还提供免费上门维修服务。如果您发现空调出现了故障，只需要拨打空调的售后服务热线，告诉他们您的地址和故障情况，他们就会派出的技术人员上门进行维修。不仅如此，空调的技术人员还会在维修过程中向您讲解空调的使用方法和维护注意事项，让您地了解和使用空调。除了免费保修和免费上门维修服务之外，空调还为消费者提供了多种附加服务，例如:免费清洗服务、免费检测服务、免费换新服务等。这些服务都是为了让消费者更加放心地使用空调，享受的服务体验。

　　“空调三包政策”。

　　一、什么是“三包政策”？

　　“三包”是指“退货、换货、修理”，是我国消费者权益保护法规定的消费者权益保障措施。具体来说，就是指在一定期限内，如果您购买的产品出现质量问题，您可以选择退货、换货或者修理，而不用担心权益受到损害。

　　二、空调的“三包政策”包括哪些方面？

　　1. 退货政策

　　如果您在购买空调后发现产品存在质量问题或者不符合您的需求，您可以在购买日起的7天内申请退货。公司将为您提供无理由退货的服务，确保您的购买体验风险最小化。

　　2. 换货政策

　　在空调的售后服务期内，如果您购买的产品出现质量问题，公司将为您提供更换同款或者同类别的产品服务。同时，如果您在使用过程中发现配件出现问题，如遥控器、电源线等，公司也将为您提供免费更换服务。

　　3. 修理政策

　　在空调的售后服务期内，如果您的产品出现质量问题，公司将为您提供免费维修服务。如果您的产品需要更换零配件，公司也将为您提供免费的配件更换服务。同时，如果您的产品在保修期内需要大修，公司也将为您提供免费的大修服务。

　　三、空调的“三包政策”有哪些优势？

　　1. 更加周全的质量保障

　　公司的“三包政策”覆盖了退货、换货和修理三个方面，确保您在购买和使用过程中的权益得到充分保障。无论是产品质量问题还是使用过程中的配件损坏，都可以得到公司的专业维修和更换服务。

　　2. 更加优质的服务体验

　　公司的“三包政策”为消费者提供了便捷、快速的售后服务。无论是退货、换货还是维修，都可以通过在线客服、电话咨询或者到店服务等方式进行申请和处理。同时，公司的服务团队拥有丰富的维修经验和专业的技术能力，能够为消费者提供高品质、高效率的服务体验。

　　3. 更加放心的购买体验

　　公司的“三包政策”为消费者提供了更加放心的购买体验。无论您购买的是空调的哪个型号，都可以享受到公司的专业售后服务。这让消费者不用担心产品质量问题和售后服务问题，从而更加放心地购买和使用空调产品。

　　空调作为国内的空调品牌，直以来都以质量优良、服务到位的口碑了广大消费者的信赖。但是，就算再好的品牌，也难免出现故障。面对这种情况，售后服务就显得尤为重要。那么，空调怎么售后免费保修申请呢？下面我们就来详细了解下。首先，空调免费保修的条件是什么？其实很简单，只要你购买的空调符合以下条件，就可以享受免费保修:.在规定的时间内内购买的空调（保修服务的起始时间以发票日期为准）；.空调正常使用且无人为损坏；

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　如果在购买空调的天内，出现了产品质量问题或者您不满意的情况，您可以选择退货。款项将在退货审核通过后的个工作日内退回您的账户。总之，空调直以来都以服务消费者为宗旨，我们在不断提升产品质量的同时，也不断完善售后服务。我们坚信，只有在消费者满意的基础上，我们的企业才能持续发展。所以，不管您遇到什么问题，请不要犹豫，及时联系我们的售后服务中心或者服务工程师，我们将会竭尽全力为您解决问题，让您在使用空调的过程中感受到的品质与服务。

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