南宁格力中央空调认证维修服务热线号码 全国客服咨询

　　第、选择的空调维修公司首先，我们需要选择的空调维修公司。的空调维修公司会有营业执照、税务登记等相关件，而且技术人员也会有相关的书。这样我们才能够放心地把空调交给维修师傅进行维修。在找到空调维修公司之后，我们需要了解维修费用。般来说，空调维修费用是根据故障的情况和维修所需要的工时来计算的。因此，在维修之前，我们需要询问清楚维修费用，避免出现不必要的纠纷。在确定好维修费用之后，我们还需要确认维修时间。般来说，空调维修师傅会在家里进行维修，因此，我们需要在家等待维修师傅到来。如果维修师傅不能按时到达，我们可以提前通知他们，避免耽误自己的时间。

　　空调App三包服务说明流程步骤:

　　一、什么是空调App三包服务？

　　所谓三包服务，指的是产品在规定的三包期内，若出现质量问题，由制造商或者销售者负责保修、退货、换货等服务。而空调App提供的三包服务则是指用户在使用空调时，如果遇到了问题，可以通过App进行在线申请。服务内容包括“7天包退”、“15天包换”和“1年免费保修”。

　　二、空调App三包服务的流程步骤

　　1. 7天包退:

　　如果您在购买空调后的7天内发现产品有质量问题或者不满意，可以通过App在线申请退货服务。具体步骤如下:

　　（1）打开空调App，进入“三包服务”页面。

　　（2）选择“7天包退”服务，填写相关信息，提交申请。

　　（3）等待客服人员的审核，并按照要求将产品退还给或销售商。

　　（4）或销售商收到产品后进行检查，确认符合退货要求后，将退款金额返还给用户。

　　2. 15天包换:

　　如果您在购买空调后的15天内发现产品有质量问题，可以通过App在线申请换货服务。具体步骤如下:

　　（1）打开空调App，进入“三包服务”页面。

　　（2）选择“15天包换”服务，填写相关信息，提交申请。

　　（3）等待客服人员的审核，并按照要求将产品寄回或销售商。

　　（4）或销售商收到产品后进行检查，确认符合换货要求后，将新的产品发放给用户。

　　3. 1年免费保修:

　　如果您在购买空调后的一年内发现产品有质量问题，可以通过App在线申请免费保修服务。具体步骤如下:

　　（1）打开空调App，进入“三包服务”页面。

　　（2）选择“1年免费保修”服务，填写相关信息，提交申请。

　　（3）等待客服人员的审核，并按照要求将产品寄回或销售商。

　　（4）或销售商收到产品后进行检查，确认符合保修要求后，进行维修，并将修复后的产品寄回给用户。

　　三、为什么选择空调App三包服务？

　　空调App的三包服务，让用户在使用空调时更加方便和放心。首先，三包服务可以帮助用户解决产品质量问题，减少了用户的后顾之忧。其次，空调App实现了在线申请，用户不用跑很远的地方去处理，只需要在家中轻松操作即可完成申请。最后，空调App的三包服务可以帮助用户省去很多的时间和精力，更加便捷。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　通过空调的售后免费保修申请，用户可以获得及时有效的售后服务。如果您的空调在保修期内出现了故障，不要着急，可以通过上述流程进行申请，空调的售后服务人员会尽快为您解决问题。同时，我们也希望您在使用空调过程中，注意日常维护，避免不必要的故障发生。随着生活水平的不断提高，人们对于生活品质的要求也越来越高。空调作为现代家庭中的电器之，为人们的生活带来了大的便利。在众多品牌中，空调是很多人的首选，它以其稳定的性能和的售后服务而备受消费者的青睐。今天，我们就来看看如何申请空调的免费售后保修服务。

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