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空调是国内的空调品牌，其产品质量和售后服务直备受消费者好评。在使用空调时，如果出现了问题，我们不必过于担心，因为提供了免费保修服务。本文将详细介绍空调售后免费保修申请的流程和注意事项，希望对您有所帮助。、申请免费保修前需要注意的事项、保修期限:空调的保修期限为年，自产品出厂日期起计算。、保修内容:空调的保修范围包括室内机、室外机、遥控器等，但不包括空调管道、电源线、装饰罩等。、保修条件:空调只有在正常使用情况下发生问题才能享受免费保修服务，如果是人为损坏或其它非正常使用情况导致的问题，就不在保修范围内了。
空调保修流程步骤:
一、保修条件
首先，需要了解的是，空调保修服务并非是无条件的。一般情况下，只有在以下情况下，空调才可以享受保修服务:
1.在保修期内。不同品牌的保修期限略有不同，但一般情况下为1-3年。
2.非人为损坏。如果是人为原因导致的故障，如自行拆卸或使用电压不稳定的电源等，那么空调将无法享受保修服务。
3.符合保修条款。不同品牌的保修条款也略有不同，但一般都会规定空调在正常使用情况下的问题才能享受保修服务。
二、申请保修
如果您的空调符合上述条件，那么就可以申请保修服务了。具体步骤如下:
1.联系售后服务中心。一般来说，品牌官网上都会有售后服务中心的联系方式，可以直接拨打电话或在网站上提交申请。
2.说明问题。在联系售后服务中心时，需要向工作人员说明空调出现的问题，以及购买时间和保修期限等信息，以便售后中心安排维修人员。
3.上门维修。一般情况下，售后服务中心会安排专业的维修人员上门进行维修，如果空调的问题不是太大，可以当场处理完成。
4.送修。如果空调的问题比较严重，需要送回售后服务中心进行维修，那么售后中心会告知具体的送修流程和注意事项。
三、注意事项
在享受空调保修服务时，需要注意以下几点:
1.保修期限。如果超过保修期限，那么即使空调出现问题，也无法享受保修服务。
2.保修条款。在使用空调时，需要注意符合品牌的保修条款，以免因为不当使用而导致保修失效。
3.保修范围。不同品牌的保修范围也略有不同，需要提前了解清楚，以避免误解。
4.维修人员。在维修过程中，需要确保维修人员的身份和资质，以免造成安全问题。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
总之，空调的免费保修申请为消费者提供了的售后服务，让消费者购买空调更加放心。作为家负责任的企业，空调将继续为消费者提供的产品和服务。随着气温的升高，空调成为了家庭和办公室中必不可少的电器之。而作为款颇受欢迎的空调品牌，空调无疑是众多消费者的首选。但是，即使是高品质的产品，也难免会出现问题。当您的空调出现故障时，如何进行免费保修申请呢？下面我们将为您介绍空调售后免费保修申请的流程和注意事项。
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