深圳海尔空调24小时请求售后服务热线号码
. 换新:自签收之日起日内，发现产品存在质量问题或不符合约定的，可以申请换新。但是，换新的产品是同款、同型号、同规格的，并且是的、未使用过的。. 维修:自售后服务保障期开始之日起，若产品出现质量问题，可以申请免费维修。售后服务保障期为:冷暖空调室内机、商用空调机组、甲醛净化器、新风机为年，冷暖空调室外机为年。. 保障消费者权益:三包保障了消费者的合法权益，让消费者在购买、使用空调时更加放心。
（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
空调全国网点服务说明:
一、三包政策
三包政策是指消费者在购买空调后所享有的三项保障措施，即:
1.保修期:产品自售出之日起一年内，享有免费保修服务；
2.退货期:产品自售出之日起七天内，如出现质量问题可无理由退货；
3.换货期:产品自售出之日起十五天内，发现质量问题可无条件换货。
二、保修说明
空调的保修期为一年，从产品自售出之日起算。在保修期内，若出现非人为损坏的质量问题，消费者可以通过以下方式申请保修:
2.网络保修:可通过售后网站或手机APP进行在线保修申请，填写相应信息后提交即可。
在申请保修时，需提供以下信息:产品型号、购买日期、故障现象及联系方式等。保修申请审核通过后，售后会派遣专业售后人员上门服务。
三、换货说明
在购买空调后十五天内发现质量问题，可无条件申请换货。需提供以下资料:购买凭证、产品型号及故障现象等。消费者可通过以下方式申请换货:
1.到店换货:消费者可到购买空调的专卖店或售后授权经销商进行换货；
2.在线换货:可通过售后网站或手机APP进行在线换货申请，并提供相应信息及资料。
在换货申请审核通过后，消费者可前往专卖店或售后授权经销商进行换货。
四、退货说明
在购买空调后七天内，如出现质量问题或其他原因，消费者可以无理由退货。需提供以下资料:购买凭证、产品型号及退货原因等。消费者可通过以下方式进行退货:
1.到店退货:消费者可到购买空调的专卖店或售后授权经销商进行退货；
2.在线退货:可通过售后网站或手机APP进行在线退货申请，并提供相应信息及资料。
二、三包的适用条件空调的三包适用于符合以下条件的用户:. 在空调官方渠道购买的空调产品。. 在三包期限内出现产品质量问题，而非人为损坏。. 按照产品说明书正常使用并保养维护产品。三、如何享受三包服务如果您符合上述三包的适用条件，可以通过以下方式享受三包服务:. 七天包换:在七天内，拨打空调售后服务热线，提供购买凭、产品编号和问题描述，在通过售后人员确认后，即可享受一次免费的换货服务。
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（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
总而言之，空调三包的，为广大消费者提供了更加完善的售后服务保障，也让消费者对于空调产品的质量和售后服务有了更加充分的信心。在选择空调产品时，不妨选择空调，享受更加完善的售后服务保障。
空调三包说明:在如今的空调市场上，空调是备受消费者青睐的品牌之一。作为一家从事空调研发、制造和销售的企业，空调一直秉承着“客户，质量”的经营理念，为消费者提供了一系列的产品和服务。其中，受消费者欢迎的就是空调的三包。那么，什么是空调的三包呢？又有哪些优势呢？接下来，就和小编一起来了解一下。
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