海尔空调商家售后服务热线24小时联保

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　{售后理念:

　　承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场；

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户，实事求是；

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

　　承诺四:不论收费，所有维修价格按市场价收取；

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用；

　　承诺七:配件故障一年内出现相同故障，免费再次维修。

　　海尔作为国内知名的空调品牌，一直以来都致力于为用户提供优质的产品和贴心的服务。为了更好地保障消费者的合法权益，海尔推出了“三包”服务，让消费者买得更放心、用得更省心。下面，我们一起来了解一下海尔空调三包流程的具体内容。

　　一、什么是“三包”服务？

　　“三包”服务是指消费者在购买海尔空调产品后，如果在规定期限内（一般为三包期）出现质量问题，可以享受三包服务，即在规定期限内，如果产品出现质量问题，可以选择退货、换货或者维修。

　　二、海尔空调三包期限是多久？

　　根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，海尔空调产品的三包期限为一年。也就是说，消费者在购买海尔空调产品后，如果在一年内遇到产品质量问题，可以享受三包服务。

　　三、海尔空调三包范围包括哪些内容？

　　海尔空调三包服务范围包括以下内容:

　　1.退货:在三包期内，如果消费者购买的海尔空调产品出现了质量问题，可以选择退货，退货应当符合消费者权益保护法的规定。

　　2.换货:在三包期内，如果消费者购买的海尔空调产品出现了质量问题，可以选择换货，海尔将为消费者提供同等价值的产品进行更换。

　　3.维修:在三包期内，如果消费者购买的海尔空调产品出现了质量问题，可以选择维修，海尔将为消费者提供专业的维修服务，维修所需的配件和人工费用均由海尔承担。

　　四、海尔空调三包服务的具体操作步骤是什么？

　　1.退货:消费者在发现质量问题后，可在三包期内携带产品和发票到购买网点申请退货，网点将在收到申请后立即进行质量检测，如果符合退货条件，将为消费者进行退款操作。

　　2.换货:消费者在发现质量问题后，可在三包期内携带产品和发票到购买网点申请换货，网点将在收到申请后立即进行质量检测，如果符合换货条件，将为消费者进行换货操作。

　　3.维修:消费者在发现质量问题后，可在三包期内携带产品和发票到海尔售后服务中心申请维修，技术人员将对产品进行质量检测，并为消费者提供专业的维修服务。

　　海尔空调的三包服务是为了更好地保障消费者的合法权益而推出的，消费者在购买海尔空调产品时，只要依照产品说明书正确使用，遇到质量问题时可放心享受三包服务。海尔将一如既往地为消费者提供优质的产品和贴心的服务，让用户买得更放心、用得更省心。

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