佛山格力中央空调24小时特约售后服务热线号码

　　、免费保修申请流程、联系售后服务中心如果您在保修期内遇到了空调故障，首先需要拨打官方售后服务电话进行咨询。售后服务电话是，全国统服务热线，可以提供各种售后服务咨询、预约等服务。联系售后服务中心后，需要填写保修申请单。在填写保修申请单时，需要提供以下信息:产品型号、购买时间、故障情况等。填写完保修申请单后，等待售后服务人员的上门维修服务。通常情况下，售后服务人员会在接到保修申请后的小时内和您联系并安排时间。

　　空调的“三包”服务有以下流程和步骤:

　　一、保修期

　　每一款空调都有相应的保修期，一般为一年至三年不等。在保修期内，空调出现故障可以享受免费维修服务。但是需要注意的是，保修期只针对产品质量问题，若是人为损坏，则不在保修范围内。

　　二、故障报修

　　若空调在保修期内出现故障，消费者需要及时向销售商或制造商报修。一般来说，可以通过电话、网络、邮件等方式进行报修。消费者需要提供空调的型号、购买日期、故障情况等相关信息，以便制造商进行判断。

　　三、维修服务

　　在确认故障后，制造商会安排专业技术人员上门进行维修。维修服务一般包括以下内容:

　　1.检查故障原因并提供维修方案。

　　2.更换故障部件或进行整机维修。

　　3.测试空调的使用效果，确保故障已经修复。

　　四、更换服务

　　如果空调的故障严重，不能通过维修解决，制造商会提供更换服务。更换服务分为两种情况:

　　1.更换同款空调:如果空调在保修期内出现故障，制造商会提供同款空调的更换服务。

　　2.更换其他型号空调:如果空调的故障原因无法修复，制造商会提供其他型号空调的更换服务。这种情况下，消费者需要支付差价。

　　五、退货服务

　　如果消费者不满意空调的质量或性能，可以选择退货服务。但是需要注意的是，退货服务只针对新购买的空调，在一定期限内可以退货。

　　空调是国内的家用空调品牌，其产品质量和售后服务直备受消费者的赞誉。但是，即便是品质的产品也难免会出现些问题，这时候空调的售后服务就显得尤为重要了。本文将介绍如何售后免费保修申请空调，希望能帮助到大家。空调的保修分为两种，即厂家保修和特约售后保修。其中，厂家保修是指空调在出售时就提供的保修服务，般为年到年不等，根据产品型号和购买渠道不同而有所差别。特约售后保修是指空调在售后服务过程中提供的保修服务，般为厂家保修期满后的延长保修，需要消费者另行购买。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　在保修期内，空调的保修服务是免费的，消费者不需要支付费用。但是，在保修期限外，空调提供的售后服务需要消费者自行支付相应的费用。总之，空调的售后服务直以来备受消费者的赞誉，其的技术团队和的服务态度都得到了广大用户的。如果您在使用空调过程中遇到了问题，可以通过以上方法进行保修申请，相信空调的售后服务能够为您解决问题，为您的生活带来便利和舒适。

　　空调是市场上的空调品牌，其产品以高品质、高性能和高性价比著称。但就像的电器样，空调也会出现故障，这时候售后服务便显得重要。作为家的空调品牌，空调的售后服务直备受消费者的信赖和。在这篇文章中，我们将详细介绍空调的售后服务以及如何申请免费保修。 

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