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　　联系售后服务后，消费者需要根据售后服务的要求提供相应的材料，例如购买发票、保修卡、产品序列号、产品型号等。售后服务人员将根据提供的材料进行处理，如果符合保修，则会进行免费维修，如果不符合保修，则会进行收费维修。需要注意的是，消费者在申请免费保修时，定要保持材料的真实性和准确性，不得提供虚假材料，否则将会受到相应的法律后果。空调作为国内的品牌，其售后服务直以来都备受好评。消费者在申请免费保修时，需要先了解保修，然后准备好必要的材料，联系售后服务并提供相应的材料，根据售后服务人员的处理结果进行相应的处理。希望本文对空调免费保修申请有所帮助，消费者在申请保修时，可以按照以上步骤进行操作，以获得的售后服务体验。

　　空调是现代生活中必不可少的家电，随着气温的升高，人们对于空调的需求也越来越大。但是在使用过程中，难免会出现各种各样的问题，比如制冷效果不好、漏水、噪音大等等。这时候许多人都会选择找专业的维修人员进行维修。但是找维修人员也有很多不便之处，比如要花时间找到靠谱的维修人员、维修人员可能并不在附近、维修人员的服务质量难以保证等等。而上门维修空调服务，则可以有效解决这些问题。

　　上门维修空调是指维修人员直接到客户家中进行维修服务，相对于传统的维修方式，它的优势在于高效、便捷、省时省力。首先，上门维修空调可以让客户省去寻找维修人员的时间和精力。客户只需在网络上或者电话中预约维修时间和地点，维修人员就能够准时到达客户家中进行维修服务。其次，上门维修空调可以解决维修人员不在附近的问题，客户可以选择离自己家最近的维修站点，维修人员会在最短的时间内到达客户家中，大大缩短了等待时间。上门维修空调的服务质量相对较高，维修人员会有专业的技术和设备，能够更快、更准确地找出问题所在，并及时进行修复。

　　上门维修空调服务主要包括以下内容:

　　1. 空调维修:针对空调出现的各种故障，如漏水、制冷不好、噪音大等问题，维修人员会通过专业的工具和设备找出问题所在，并及时进行修复。

　　2. 空调清洗:随着使用时间的增加，空调内部会积累很多灰尘和污垢，影响空调运行效果。维修人员会对空调进行全面彻底的清洗，保证空调的清洁卫生。

　　3. 空调保养:空调在长时间的使用过程中需要进行一定的维护保养，维修人员可以根据客户的需求进行相应的保养服务，延长空调的使用寿命。

　　上门维修空调服务的流程如下:

　　1. 预约服务:客户可以通过在线预约或者电话预约的方式预约上门维修空调服务。

　　2. 维修人员上门:维修人员会在预约时间内到达客户家中，对空调进行检查和维修。

　　3. 维修报告:维修人员在维修完成后会向客户提供详细的维修报告，包括维修内容、费用、保修期限等信息。

　　4. 支付费用:客户根据维修报告进行费用支付，可以选择现金支付或者在线支付。

　　5. 服务评价:客户可以对维修人员的服务进行评价，提出宝贵的意见和建议，帮助我们不断提高服务质量。

　　上门维修空调服务是一种高效便捷的维修方式，可以让客户省去寻找维修人员的时间和精力，解决了维修人员不在附近的问题，保证了维修服务的质量和效率。如果您的家中的空调出现了问题，欢迎在线预约或者电话预约上门维修空调服务，我们会有专业的维修人员为您提供优质的服务。

　　在维修空调的时候，维修师傅会使用些清洁剂和胶水等化学物质，这些物质有定的刺激性气味和对人体有定的危害。因此，在维修空调的时候，我们需要保持室内通风，让空气流通。在维修空调的时候，维修师傅会接触到些高电压的电器设备，因此，维修是重要的。我们需要确保维修师傅能够正确使用维修工具，并且在维修的过程中不会出现事故。总之，在维修空调的时候，我们需要注意以上几点，这样才能够维修的顺利进行。同时，我们也需要定期进行空调的保养和清洁，避免出现些常见故障。希望大家能够注意空调维修的事项，让我们的空调能够顺利地为我们带来清凉和舒适。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　在用户同意维修方案和报价后，维修人员会开始进行维修操作。在维修操作中，维修人员会根据具体的维修方案进行操作，例如更换零部件、清洗管路、检查电路等。在操作过程中，维修人员需要仔细操作，确保维修操作的性和有效性。在维修操作完成后，维修人员会进行测试和检查。测试和检查的目的是确保空调已经恢复正常工作，并且没有其他的隐患。在测试和检查中，维修人员会对空调进行各项功能测试，包括制冷、制热、送风等功能。同时，维修人员还会对空调进行全面的检查，确保各个部件和连接线路都已经正常。

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