苏州日立空调品质售后服务电话号码全国客服咨询

详细说明

产品优势: 产品特点：维修中心始终坚持诚信正派经营，在提供优质空调的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，厂家始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，商家服务就在哪里，只需拨通电话，即可获得客服业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。; 服务特点：服务为先，满足为念，服务无极限，真挚到。公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、开展、争创一流、以信为本、以质求信的主旨方针。以专业的技能、的服务受到了广阔客户的认同和称誉，为了更好的为广阔客户供给更更的上门服务，进步本公司的形象与荣誉，不只拟定了的服务规范，服务许诺咱们的实力：一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

　　使用保修卡时，消费者需要注意以下几点:.在购买时，空调销售人员会将保修卡同交给消费者，消费者需要妥善保管好保修卡。.保修卡上标注了空调的型号、购买时间、保修期限、客服电话等必要信息，消费者在查询和使用时需要注意这些信息。.如果空调出现质量问题，消费者需要先拨打客服电话，说明问题并提供必要的信息，客服人员会根据保修卡上的信息为消费者提供维修服务。.保修卡是空调的唯凭，如果保修卡丢失或损坏，消费者需要自行承担维修费用。

　　空调三包政策说明:

　　在购买空调的时候，三包政策是消费者比较关注的一个方面。空调三包政策也是消费者比较关注的一个方面。那么，空调三包政策到底是什么呢？

　　空调三包政策是指在购买空调后，消费者可以享受三包服务，即:在规定时间内，如果空调出现质量问题，消费者可以享受免费维修、更换或退货的服务。

　　具体来说，空调三包政策包括三种服务:

　　一、7天包退服务

　　如果消费者在购买空调后，发现空调不能正常使用或者出现质量问题，可以在7天内，无理由退货。消费者可以凭借购买凭证和退货协议，到授权的销售服务网点进行退货。

　　二、15天包换服务

　　在购买空调后的15天内，如果消费者发现空调存在质量问题，可以进行换货。但是，换货必须是同型号的空调，并且必须保证产品完整、未损坏。

　　三、一年包修服务

　　在购买空调后的一年内，如果出现质量问题，可以享受免费维修服务。如果需要更换零部件，将提供免费更换。但是，如果是因为人为因素导致的损坏，则不在保修范围之内。

　　除了以上三种服务外，还提供了一些增值服务，例如:

　　1、延长保修服务

　　如果消费者需要延长空调的保修服务时间，可以向授权销售服务网点购买延保服务。

　　2、上门服务

　　如果消费者需要上门维修服务，可以联系当地的服务中心。服务中心会派遣专业的售后服务人员，上门进行维修服务。

　　3、维修配件代购

　　如果消费者需要更换空调的零部件，可以联系当地的服务中心，进行维修配件的代购。

　　、如何申请空调保修卡空调保修卡可以通过以下方式进行申请:在购买空调时，可以直接向门店销售人员提出申请，销售人员会根据具体型号和购买时间为您办理保修卡。在公司官网上可以直接申请空调保修卡，只需要提供相应的购买凭和个人信息即可。、空调保修卡的注意事项.保修期内不可私自拆卸机器在保修期内，消费者不可以自行拆卸空调机器，否则将导致保修卡失效。.保修期外需要缴纳定的维修费用在保修期外，若出现空调故障需要维修，则需要缴纳定的维修费用。

　　苏州日立空调品质售后服务电话号码全国客服咨询

　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　三包服务是哪三包规定时间国家三包法最新规定

　　“三包”售后服务时间究竟应该从何时算起“三包”售后服务时间应该自开具发票之日起计算，售后计算时间以购机发票为准。

　　1．“7日”规定:产品售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。

　　2．“15日”规定:产品自售出15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。

　　3．“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。国家发布第一批实施“三包”的有效期，整机分别半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　4．“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内，生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。修理者自身原因使修理超过30日的，免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

　　5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后产品能够正常使用30日以上，生产者应保证产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

　　什么是空调包服务规定？空调包服务规定是公司为消费者提供的项售后服务，即在规定的时间内，如果空调出现质量问题，消费者可以享受包服务，即退货、换货或者维修。公司实行的包服务分为两个方面:是产品质量包，即在规定的时间内，如果空调出现质量问题，消费者可以享受换货、维修或者退货的服务；是服务质量包，即在规定的服务期内，为消费者提供的售后服务出现问题，消费者可以享受免费重新提供服务的权利。空调包服务规定的具体内容是什么？

　　苏州日立空调品质售后服务电话号码全国客服咨询

更多产品