统帅空调售后服务电话多少24小时包修
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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如何投诉空调维修服务乱收费
1、在官网报修:
一般情况有很多报修方式,如果在电器品牌所在的商家服务网站,进行线上报修的话,此时可以等待维修完毕后,如果觉得价钱有问题,可以在网站的评价上进行投诉。
2、打电话报修:
无论是通过打电话报修还是网上报修的,我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么,然后就等着他们进行处理。
3、如果确认是否存在乱收费情况1:
一般咱们可以通过几种方式,第一种方式:根据维修换件的清单,打电话给客服,询问具体的配件单价,一般所有配件的配件都是标准的,如果收费偏多,则可以进行相应的投诉,
4、如果确认是否存在乱收费情况2:
一般咱们可以通过几种方式,第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单,一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合,就可以拨打400投诉。
5、非保修期内的,可以考虑周边维修店:
如果电器不在保修期内,可以考虑周边的维修店,因为品牌商家维修的收费都是较贵的,而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了,还是用原厂的比较好。
6、在维修完成后,检查拆下来的配件与收费清单是否相符:
有一些维修人员,乱收费,有一些配件没有坏,又没用新的替换,此时却说换了,不仅多收费,还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符,就可以警示维修员。
统帅空调三包政策保修说明流程:
一、7天无理由退换货
在购买统帅空调后的7天内,如果您不满意或者有其他原因想要退货或者换货,都可以享受无理由退换货的服务。具体操作流程如下:
1.联系统帅空调官方客服,告知您要进行退换货的原因;
2.客服人员会对您的申请进行审核,并告知您后续的操作流程;
3.您需要将产品进行清洗并恢复到原始状态,然后将产品及其配件一并装好,准备好退货。
4.统帅空调的工作人员会在收到您的退货后进行检测,确认产品符合三包政策的要求后,将在3个工作日内进行退款或者换货。
二、15天内换新机
在购买统帅空调后的15天内,如果您发现产品存在质量问题或者出现故障,您可以申请换新机。具体操作流程如下:
1.联系统帅空调官方客服,告知您的产品出现质量问题或者故障;
2.客服人员会对您的申请进行审核,并告知您后续的操作流程;
3.您需要将产品进行清洗并恢复到原始状态,然后将产品及其配件一并装好,准备好换新机。
4.统帅空调的工作人员会在收到您的换新机申请后进行检测,确认产品的质量问题或者故障符合三包政策的要求后,将在3个工作日内进行换新机。
三、1年内免费维修
在购买统帅空调后的1年内,如果产品出现质量问题或者故障,您可以享受免费维修的服务。具体操作流程如下:
1.联系统帅空调官方客服,告知您的产品出现质量问题或者故障;
2.客服人员会对您的申请进行审核,并告知您后续的操作流程;
3.您需要将产品进行清洗并恢复到原始状态,然后将产品及其配件一并装好,准备好维修。
4.统帅空调的工作人员会在收到您的维修申请后进行检测,确认产品的质量问题或者故障符合三包政策的要求后,将在3个工作日内进行免费维修。
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