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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　空调不通电的原因和解决方法:

　　1.电源故障:空调的电源故障是造成空调不通电的一个常见原因。这种故障可能是因为插座的故障、电源线的松动或短路、电源开关的损坏等。

　　2.电容故障:电容是空调中一个重要的组件，如果电容故障了，那么空调就不能正常工作。电容故障可能是因为电容老化、电容铅脚松动或者电容爆炸等。

　　3.电路板故障:空调的电路板是空调中一个重要的组件，如果电路板故障了，那么空调就不能正常工作。电路板故障可能是因为电路板老化、电路板元件烧坏或者电路板损坏等。

　　4.压缩机故障:空调的压缩机是空调中一个重要的组件，如果压缩机故障了，那么空调就不能正常工作。压缩机故障可能是因为压缩机老化、压缩机损坏或者压缩机电路故障等。

　　5.环境因素:环境因素也是造成空调不通电的一个原因。例如，空调的电源线被老鼠咬断，空调的电路板被水淋湿等。

　　以上是空调不通电的一些常见原因，但是这并不是所有的原因。如果您的空调不通电，建议您找专业人员进行维修。

　　空调不通电，那么您可以尝试以下方法:

　　1.检查电源插座:检查一下空调的电源插座是否松动或者有损坏。如果插座有问题，那么可以更换插座。

　　2.检查电源线:检查一下空调的电源线是否松动或者短路。如果电源线有问题，那么可以更换电源线。

　　3.检查电容:检查一下空调的电容是否老化或铅脚松动。如果电容有问题，那么可以更换电容。

　　4.检查电路板:检查一下空调的电路板是否老化或者损坏。如果电路板有问题，那么可以更换电路板。

　　5.检查压缩机:检查一下空调的压缩机是否老化或者损坏。如果压缩机有问题，那么可以更换压缩机。

　　6.检查环境因素:检查一下空调的电源线是否被老鼠咬断或者电路板是否被水淋湿。如果环境因素有问题，那么可以更换电源线或者电路板。