三菱重工空调售后服务电话多少24小时便利
三菱重工“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、 维修服务流程如下:
一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。
第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。
第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。
第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。
第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。
三菱重工空调三包政策保修说明流程:
第一条 保修期限
三菱重工空调的“三包政策”保修期限为3年。自购买之日起,用户享有三包服务,即在保修期内,因质量问题导致的维修、更换零部件、更换整机的服务由三菱重工负责。
第二条 保修范围
1.产品自身质量问题
三菱重工空调在生产过程中严格把关,确保产品的质量。在保修期内,如果因为产品自身质量问题导致产品无法正常运转,或者使用过程中出现故障,三菱重工将为用户免费提供维修服务。
2. 零部件质量问题
在保修期内,如果因为零部件质量问题导致产品无法正常运转,或者使用过程中出现故障,三菱重工将为用户免费提供更换零部件的服务。
3. 整机质量问题
在保修期内,如果因为整机质量问题导致产品无法正常运转,或者使用过程中出现故障,三菱重工将为用户免费提供更换整机的服务。
第三条 保修流程
1. 产品质量问题
在保修期内,如果您的产品出现质量问题,可以拨打三菱重工空调售后服务热线(),或者在三菱重工官方网站上提交保修申请。三菱重工售后服务人员将通过电话或短信联系您,安排维修服务。
2. 零部件质量问题
在保修期内,如果您的产品由于零部件质量问题导致无法正常运转或者出现故障,可以拨打三菱重工空调售后服务热线(),或者在三菱重工官方网站上提交保修申请。三菱重工售后服务人员将通过电话或短信联系您,安排更换零部件服务。
3. 整机质量问题
在保修期内,如果您的产品由于整机质量问题导致无法正常运转或者出现故障,可以拨打三菱重工空调售后服务热线(),或者在三菱重工官方网站上提交保修申请。三菱重工售后服务人员将通过电话或短信联系您,安排更换整机服务。
第四条 保修注意事项
1. 保修申请需要提供购买发票或保修卡等相关证明材料,以确保您的权益得到保障。
2. 保修服务不包括人为因素导致的故障,如拆卸、改装等。
3. 保修服务不包括由于不当使用、维护和保养等原因造成的故障。
4. 保修期内,如需更换零部件,三菱重工将提供原厂零部件,并承担更换及人工费用。