开利中央空调各区售后服务热线24小时处理

　　开利中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　开利中央空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！

　　开利中央空调的售后维修服务细则。

　　1. 标准服务:凡是用户从开利中央商城购买的任何商品均可以享受同等的开利中央标准服务；

　　2. 送装一体:用户从开利中央商城购买的空调均可享受到免费送货服务；

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，开利中央服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，开利中央服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务空调师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系开利中央商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

　　开利中央空调三包政策保修说明流程:

　　一、三包政策

　　三包政策是指消费者在购买开利中央空调后所享有的三项保障措施，即:

　　1.保修期:产品自售出之日起一年内，享有免费保修服务；

　　2.退货期:产品自售出之日起七天内，如出现质量问题可无理由退货；

　　3.换货期:产品自售出之日起十五天内，发现质量问题可无条件换货。

　　二、保修说明

　　开利中央空调的保修期为一年，从产品自售出之日起算。在保修期内，若出现非人为损坏的质量问题，消费者可以通过以下方式申请保修:

　　2.网络保修:可通过开利中央官方网站或手机APP进行在线保修申请，填写相应信息后提交即可。

　　在申请保修时，需提供以下信息:产品型号、购买日期、故障现象及联系方式等。保修申请审核通过后，开利中央官方会派遣专业售后人员上门服务。

　　三、换货说明

　　在购买开利中央空调后十五天内发现质量问题，可无条件申请换货。需提供以下资料:购买凭证、产品型号及故障现象等。消费者可通过以下方式申请换货:

　　1.到店换货:消费者可到购买开利中央空调的专卖店或官方授权经销商进行换货；

　　2.在线换货:可通过开利中央官方网站或手机APP进行在线换货申请，并提供相应信息及资料。

　　在换货申请审核通过后，消费者可前往专卖店或官方授权经销商进行换货。

　　四、退货说明

　　在购买开利中央空调后七天内，如出现质量问题或其他原因，消费者可以无理由退货。需提供以下资料:购买凭证、产品型号及退货原因等。消费者可通过以下方式进行退货:

　　1.到店退货:消费者可到购买开利中央空调的专卖店或官方授权经销商进行退货；

　　2.在线退货:可通过开利中央官方网站或手机APP进行在线退货申请，并提供相应信息及资料。

　　在退货申请审核通过后，消费者可前往专卖店或官方授权经销商进行退货。

　　开利中央空调各区售后服务热线24小时处理