深圳美的公司空调妥善售后服务热线号码 全国客服咨询
空调是国内的空调品牌，其产品质量和售后服务直备受消费者好评。在使用空调时，如果出现了问题，我们不必过于担心，因为提供了免费保修服务。本文将详细介绍空调售后免费保修申请的流程和注意事项，希望对您有所帮助。、申请免费保修前需要注意的事项、保修期限:空调的保修期限为年，自产品出厂日期起计算。、保修内容:空调的保修范围包括室内机、室外机、遥控器等，但不包括空调管道、电源线、装饰罩等。、保修条件:空调只有在正常使用情况下发生问题才能享受免费保修服务，如果是人为损坏或其它非正常使用情况导致的问题，就不在保修范围内了。
空调安全用电说明:
随着气温的不断上升，空调已经成为了许多人生活中必不可少的电器之一。在使用空调的同时，我们也需要注意安全用电，以免发生意外事故。
一、选择合适的空调
首先，我们需要选择适合自己家庭的空调。在选择空调时，要考虑空调的功率和面积的对应关系，以免购买功率过大的空调，造成用电过度。同时，我们也要选择品质可靠的空调，以免出现电气故障。
二、安装空调
在安装空调时，我们要保证空调与插座之间的线路短，尽量避免使用延长线。空调的电源插座也要保证接地正确，并且要贴牢固定标识。在安装空调时，建议找专业人员进行安装，以确保安全。
三、使用空调
在使用空调时，我们要遵守以下原则:
1. 不要在空调运行中拔插电源插头，以免电气故障或人身伤害。
2. 不要在空调运行中用水直接冲洗空调，以免引起机体电气故障。
3. 空调运行时，不要将家具等物品靠近空调，以免影响空气循环，导致空调故障。
4. 空调运行时，要保证空气流通，尽量不要将门窗关闭，以免出现空气污染和二氧化碳超标。
5. 空调运行时，要定期清洗空调的滤网和散热器，以确保空调的正常运行和延长其使用寿命。
四、注意安全
在使用空调时，我们也要注意安全问题:
1. 不要在睡觉时开启空调，以免出现感冒和其他健康问题。
2. 电源插头不能插反，以免电气故障。
3. 不要使用劣质电线和插座，以免引起电气故障。
4. 不要在空调旁吸烟，以免引起火灾。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
. 服务预约:在选择好服务商之后，我们需要与其进行预约，确认服务时间和地点。. :服务人员准时上门进行维修服务，进行初步检查和诊断。. 故障确认:服务人员需要对设备进行进步检查，确认故障原因。. 维修方案:根据故障原因，制定维修方案，并与用户进行沟通和确认。. 维修服务:按照制定好的维修方案进行服务，确保设备得到有效修复。. 维修报告:在维修完成后，服务人员需要向用户提供维修报告，告知维修情况和维修结果。
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