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　　. 换新:自签收之日起日内，发现产品存在质量问题或不符合约定的，可以申请换新。但是，换新的产品是同款、同型号、同规格的，并且是的、未使用过的。. 维修:自售后服务保障期开始之日起，若产品出现质量问题，可以申请免费维修。售后服务保障期为:冷暖空调室内机、商用空调机组、甲醛净化器、新风机为年，冷暖空调室外机为年。. 保障消费者权益:包保障了消费者的合法权益，让消费者在购买、使用空调时更加放心。

　　“空调App”的保修服务应用程序

　　一、空调App的功能简介

　　空调App是一款移动设备应用程序，其主要功能是为用户提供保修服务。用户在使用空调App后，可以通过手机或平板电脑轻松地申请保修、查询保修进度、保修历史记录以及获取空调的产品信息等，让用户享受到更加贴心、便捷和快捷的保修服务。

　　二、空调App的流程步骤

　　1. 下载并安装空调App

　　用户可以在手机应用商店或官网上下载并安装空调App。安装完成后，用户需要进行注册并绑定空调产品，以便后续进行保修服务。

　　2. 申请保修服务

　　当用户发现空调出现故障或异常时，可以通过空调App提交保修申请。在申请保修前，用户需要填写一些必要的信息，如保修申请的时间、地点、保修的故障现象等。填写完成后，用户需要等待客服人员的回复，确认保修时间、地点等信息。

　　3. 核实保修服务

　　当用户提交保修申请之后，保修工程师会在预约的时间内赶到用户的家中进行保修服务。在此期间，用户需要确保房间内有电源，并且空调的所有部件都已经拆卸好，方便保修工程师进行维修。

　　4. 完成保修服务

　　当保修工程师维修完成后，用户需要进行确认，确认维修质量是否符合标准。如果用户对维修结果不满意，可以及时提出意见和建议，促进空调的改进和提高。

　　5. 查询保修历史记录

　　在使用空调App期间，用户可以随时查询保修历史记录，了解保修服务的数量、类型、质量等情况。这样可以更加全面地了解空调的维修服务，为日后的维修服务提供参考。

　　三、空调App的优势

　　1. 便捷性

　　空调App可以随时随地进行申请保修、查询保修进度、查询保修历史记录等操作，不受时间和地点的限制，让用户享受到更加便捷的保修服务。

　　2. 时间效率

　　通过空调App，用户可以快速提交保修申请，并且在最短的时间内得到保修工程师的回复和维修服务，提高了维修服务的时间效率。

　　3. 高效率

　　保修工程师可以通过空调App获取用户的保修信息，以及提前了解故障的具体情况，降低了维修成本和故障率，提高了维修效率。

　　空调App商城是个优秀的线上购物平台，为用户提供了的商品选择和便捷的购物体验。但是，由于各种原因，有时候用户需要申请退款。为了让用户了解空调App商城退款流程步骤，本文将详细介绍退款流程。在进行退款之前，用户需要先确保自己符合退款条件。首先，商品是在空调App商城购买的。其次，商品处于退货有效期内，即在收到商品之日起天内。，商品处于原始状态，包括商品本身、包装、赠品等，不能有损坏或使用痕迹。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　总之，空调的免费保修申请简单，只需准备好购买凭、产品序列号和安装明等资料，联系售后服务中心，并等待售后服务人员处理即可。相信通过空调的产品和贴心服务，您能够享受到更加舒适、健康的生活。空调怎么售后免费保修申请:空调是现代家庭的电器，随着技术的不断进步，空调的性能也越来越好，使用寿命也越来越长。而空调作为国内，直以来都备受消费者的喜爱。但是，即便是质量再好的产品，也难免会出现问题。在这种情况下，售后保修显得尤为重要。那么，空调如何进行售后免费保修申请呢？

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