三星空调售后服务热线多少24小时联保

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的三星的领先。

　　三星空调电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了三星品质空调;这辈子，您都是三星的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的空调损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　三星空调三包政策保修说明流程:

　　一、三星空调三包政策概述

　　1、什么是三星空调三包政策？

　　根据国家《产品质量法》及《家用和类似用途电器产品修理、更换、退货责任规定》，《中国人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，三星空调厂家规定三星空调的质量保证期、质量保证范围和质量保证责任，以保障消费者的合法权益，这就是三星空调的三包政策。

　　2、三星空调三包政策包括哪些内容？

　　三星空调的三包政策包括三个方面的内容，分别是:“三包”期限、“三包”范围和“三包”责任。

　　（1）“三包”期限:

　　三星空调的“三包”期限为一年，从消费者购买日起计算。

　　（2）“三包”范围:

　　三星空调的“三包”范围包括:质量问题、技术问题、性能问题和其他问题。

　　（3）“三包”责任:

　　三星空调的“三包”责任包括:免费维修、免费更换、免费退货。

　　二、三星空调三包政策保修流程

　　1、三星空调保修流程

　　（1）确认保修范围:如果您的三星空调出现质量、技术、性能和其他问题，可以致电三星客服热线（）或者到当地售后服务中心咨询，确认保修范围。

　　（2）提交保修申请:如果您的三星空调需要维修，可以通过拨打三星客服热线（）或者使用三星官方网站上的在线保修申请系统提交保修申请。

　　（3）安排上门维修:一般情况下，三星售后服务中心会在24小时内与您联系，并根据您的地址和时间安排上门维修。

　　（4）维修完成确认:在维修完成后，售后工程师会与您一起检查维修情况。如果您对维修结果满意，可以在签字确认单上签字，表示确认维修完成。

　　2、三星空调三包政策保修流程

　　（1）确认保修范围:如果您的三星空调出现质量、技术、性能和其他问题，可以致电三星客服热线（）或者到当地售后服务中心咨询，确认保修范围。

　　（2）提交保修申请:如果您的三星空调需要维修，可以通过拨打三星客服热线（）或者使用三星官方网站上的在线保修申请系统提交保修申请。

　　（3）安排上门维修:一般情况下，三星售后服务中心会在24小时内与您联系，并根据您的地址和时间安排上门维修。

　　（4）维修完成确认:在维修完成后，售后工程师会与您一起检查维修情况。如果您对维修结果满意，可以在签字确认单上签字，表示确认维修完成。

　　三、三星空调三包政策保修注意事项

　　1、三星空调三包政策的保修范围只包括产品本身的质量问题，不包括由于人为使用不当、非正常使用、水电气路等非产品本身原因所造成的损坏。

　　2、三星空调三包政策的保修期限为1年，消费者需要在购买后1年内及时发现并提交保修申请。

　　3、消费者在使用三星空调时，应该按照产品使用说明书或售后服务人员的指导使用，避免由于人为因素造成的质量问题。

　　4、如果您的三星空调出现质量问题，您可以通过三星客服热线或者售后服务中心提出保修申请，三星售后服务中心会尽快安排上门维修。