扬子空调各区售后服务热线24小时认证

　　扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　扬子空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　扬子空调售后服务中心-上门维修服务流程

　　  一、电话报修

　　  顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　  二、登记预约

　　  描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

　　  三、准时上门

　　  按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　  四、检查故障

　　  维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　  五、确定费用

　　  在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　  六、排除故障

　　  如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　  七、填写凭单

　　  维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　  八、提供保修

　　  在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

　　扬子空调三包政策保修说明流程:

　　一、三包政策保修是什么？

　　三包政策保修是指在规定的时间内，如果扬子空调出现质量问题，扬子将提供三包保修服务。即:退货、换货或者修理。具体而言，三包政策包括三个保证:

　　1. 七天无理由退货:自扬子空调配送完成之日起，七天内无需任何理由，消费者可要求退货。但要求退货的空调必须保持完好无损，配件齐全。

　　2. 15天换货:自扬子空调配送完成之日起，15天内如发现产品质量问题，可要求更换同款产品。若更换后依然出现质量问题，还可再次更换。

　　3. 一年免费维修:自扬子空调配送完成之日起，一年内如发现产品质量问题，可免费保修。但要求保修的空调必须是正常使用情况下出现的质量问题。

　　二、三包政策保修流程是怎样的？

　　1. 退货流程:消费者在七天内要求退货，须满足以下条件:

　　（1）退货产品必须是正常使用情况下没有损坏或污染的，配件齐全。

　　（2）退货产品必须在保修期内。

　　（3）退货产品必须为正常渠道购买的，须出示购买凭证。

　　（4）退货产品必须符合扬子空调的退货标准。

　　2. 换货流程:消费者在15天内要求换货，须满足以下条件:

　　（1）换货产品必须是正常使用情况下出现的质量问题。

　　（2）换货产品必须在保修期内。

　　（3）换货产品必须为正常渠道购买的，须出示购买凭证。

　　（4）换货产品必须符合扬子空调的换货标准。

　　3. 维修流程:消费者在一年内要求维修，须满足以下条件:

　　（1）维修产品必须是正常使用情况下出现的质量问题。

　　（2）维修产品必须在保修期内。

　　（3）维修产品必须为正常渠道购买的，须出示购买凭证。

　　（4）维修产品必须符合扬子空调的维修标准。

　　三、三包政策保修的优势是什么？

　　1. 保障消费者权益:三包政策保修是扬子空调为保障消费者权益而推出的服务，这也是扬子空调一贯秉承的“以用户为中心”的服务理念的体现。

　　2. 信任度提升:三包政策保修可以让消费者在购买扬子空调时更加信任和放心，这也是提升品牌知名度和美誉度的有效途径。

　　3. 产品质量保证:扬子空调的三包政策保修是对产品质量的保证，也是对自身品牌的一种负责任的表现。

　　4. 提高服务质量:三包政策保修可以促使扬子空调提高服务质量，进一步提升品牌形象和消费者满意度。

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