广州三菱重工空调24小时上门售后服务热线号码

　　近年来，空调在市场上的表现越来越出，成为了消费者眼中的品牌。而空调的包更是备受消费者的青睐，今天，就让我们起来了解下空调包的具体内容。首先，我们来了解下什么是包。包是指“包服务”，即产品质量、退换货保障和维修保养。对于消费者来说，包是种保障，为消费者的利益提供了保护。对于空调而言，其包包括个方面:质量、退换货保障和维修保养。空调的质量同样分为个方面:质量期、保修期和质量期延长。空调的质量期为年，即从消费者购买之日起，年内如果出现质量问题，将为消费者提供免费维修或更换服务。

　　“空调三包政策”。

　　一、什么是“三包政策”？

　　“三包”是指“退货、换货、修理”，是我国消费者权益保护法规定的消费者权益保障措施。具体来说，就是指在一定期限内，如果您购买的产品出现质量问题，您可以选择退货、换货或者修理，而不用担心权益受到损害。

　　二、空调的“三包政策”包括哪些方面？

　　1. 退货政策

　　如果您在购买空调后发现产品存在质量问题或者不符合您的需求，您可以在购买日起的7天内申请退货。公司将为您提供无理由退货的服务，确保您的购买体验风险最小化。

　　2. 换货政策

　　在空调的售后服务期内，如果您购买的产品出现质量问题，公司将为您提供更换同款或者同类别的产品服务。同时，如果您在使用过程中发现配件出现问题，如遥控器、电源线等，公司也将为您提供免费更换服务。

　　3. 修理政策

　　在空调的售后服务期内，如果您的产品出现质量问题，公司将为您提供免费维修服务。如果您的产品需要更换零配件，公司也将为您提供免费的配件更换服务。同时，如果您的产品在保修期内需要大修，公司也将为您提供免费的大修服务。

　　三、空调的“三包政策”有哪些优势？

　　1. 更加周全的质量保障

　　公司的“三包政策”覆盖了退货、换货和修理三个方面，确保您在购买和使用过程中的权益得到充分保障。无论是产品质量问题还是使用过程中的配件损坏，都可以得到公司的专业维修和更换服务。

　　2. 更加优质的服务体验

　　公司的“三包政策”为消费者提供了便捷、快速的售后服务。无论是退货、换货还是维修，都可以通过在线客服、电话咨询或者到店服务等方式进行申请和处理。同时，公司的服务团队拥有丰富的维修经验和专业的技术能力，能够为消费者提供高品质、高效率的服务体验。

　　3. 更加放心的购买体验

　　公司的“三包政策”为消费者提供了更加放心的购买体验。无论您购买的是空调的哪个型号，都可以享受到公司的专业售后服务。这让消费者不用担心产品质量问题和售后服务问题，从而更加放心地购买和使用空调产品。

　　. 申请保修时，请务必提供真实有效的信息。如果您提供的信息不真实或不完整，将无法享受保修服务。. 如果您的空调已经过了保修期，或者故障不在保修范围内，您可以选择自行联系售后服务中心进行维修。售后服务中心提供的维修服务，可以让您的空调恢复正常使用。总之，空调售后免费保修申请流程简单方便，而且可以为您的空调提供全面的保障。如果您的空调出现故障，不妨尝试申请免费保修服务，让您的空调重新恢复正常使用。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　、什么是“空调包”？“空调包”是指空调厂家针对所生产的空调产品，对其质量、性能等方面做出的。具体来说，这项包括个方面的:天无理由退换货、天内更换新品、年免费维修。这些旨在为消费者提供的购物体验，让消费者更加放心地选择空调产品。消费者在购买空调产品后，在天内可以无条件地申请退换货。这项旨在给消费者提供更加自由、方便的购物体验，让消费者更加放心地购买空调产品。如果您在购买空调产品后，发现产品存在质量问题或者您不满意产品的性能表现，可以在天内申请退换货，我们将无条件地为您处理。不仅如此，我们还将为您提供免费的退换货服务，让您的购物体验更加顺畅。

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