长沙格力空调安装售后服务热线号码 全国客服咨询

　　对于空调的售后服务，提供全年无休的维修服务，如果出现质量问题，可以拨打空调客服电话或到授权的售后服务中心进行维修。空调提供免费的保养服务，包括清洗空调内部灰尘、更换空调滤网等服务，可以有效地延长空调的使用寿命。总的来说，空调的包为消费者提供了的保障，无论是质量、退换货保障还是维修保养服务，够为消费者提供的保护。在选购空调时，空调的包无疑是个重要的考虑因素。

　　近年来，空调在国内市场上的销量直保持着领先，其品质也备受消费者的信赖和。为了地服务消费者，空调推出了包，以保障消费者的权益和利益，下面就为大家详细介绍下空调包。

　　空调安全用电说明:

　　随着气温的不断上升，空调已经成为了许多人生活中必不可少的电器之一。在使用空调的同时，我们也需要注意安全用电，以免发生意外事故。

　　一、选择合适的空调

　　首先，我们需要选择适合自己家庭的空调。在选择空调时，要考虑空调的功率和面积的对应关系，以免购买功率过大的空调，造成用电过度。同时，我们也要选择品质可靠的空调，以免出现电气故障。

　　二、安装空调

　　在安装空调时，我们要保证空调与插座之间的线路短，尽量避免使用延长线。空调的电源插座也要保证接地正确，并且要贴牢固定标识。在安装空调时，建议找专业人员进行安装，以确保安全。

　　三、使用空调

　　在使用空调时，我们要遵守以下原则:

　　1. 不要在空调运行中拔插电源插头，以免电气故障或人身伤害。

　　2. 不要在空调运行中用水直接冲洗空调，以免引起机体电气故障。

　　3. 空调运行时，不要将家具等物品靠近空调，以免影响空气循环，导致空调故障。

　　4. 空调运行时，要保证空气流通，尽量不要将门窗关闭，以免出现空气污染和二氧化碳超标。

　　5. 空调运行时，要定期清洗空调的滤网和散热器，以确保空调的正常运行和延长其使用寿命。

　　四、注意安全

　　在使用空调时，我们也要注意安全问题:

　　1. 不要在睡觉时开启空调，以免出现感冒和其他健康问题。

　　2. 电源插头不能插反，以免电气故障。

　　3. 不要使用劣质电线和插座，以免引起电气故障。

　　4. 不要在空调旁吸烟，以免引起火灾。

　　其次，空调的免费保修申请是简单和便捷的，消费者只需要按照以下步骤即可:第步，确认保修期:在享受免费保修服务前，消费者需要确认自己所购买的空调是否还在质量保修期内。可以通过查看购买发票或者在官网查询产品保修期来确定。第步，联系售后服务:如果空调还在保修期内，消费者可以直接联系售后服务中心，提交故障申请。售后服务中心会进行初步的判断和处理，并安排维修人员。第步，等待:在提交故障申请后，消费者只需要等待维修人员即可。在维修过程中，消费者可以向维修人员咨询和了解更多有关空调的问题和技术知识。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　若您的空调出现以上问题，可以按照以下步骤进行免费保修申请:拨打空调售后客服电话或者登录空调官网（）进行咨询和申请。在与客服人员沟通后，客服人员会告知您所需的申请材料，般包括购买明（如发票、销售凭等）、空调型号和序列号等信息。售后客服会对您提交的申请材料进行审核，确认您的空调是否符合免费保修服务的条件。审核通过后，售后服务人员会与您联系，协商具体的上门维修或更换计划，以及时间和地点等细节。

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