福州东芝空调厂家售后服务电话

　　空调全国客服热线的号码是，这个号码是全国通用的，无论您身处何地，只要拨打这个号码，就可以联系到空调的客服团队。这个团队由经验、技术精湛的人士组成，他们会耐心听取您的问题，然后给出合适的解决方案。当您的空调出现故障时，您可以通过这个热线号码联系到空调的售后服务中心。他们会根据您的情况，安排的技术人员上门维修，让您的空调尽快恢复正常工作。如果您的空调还在保修期内，那么可以享受免费的维修服务；如果已经过了保修期，那么也可以享受优惠的维修服务。

　　空调是国内知名的空调品牌之一，在市场上深受消费者的喜爱。作为消费者，在购买空调之后，我们需要了解一些关于空调保修的注意事项，以便在使用过程中更加方便和安心。本文将详细介绍空调保修须知，以供消费者参考。

　　一、保修期限

　　空调的保修期限为三年，从购买日期算起。在保修期限内，如果出现质量问题，将为您提供免费的维修服务。但是，需要注意的是，保修期限并不包括人为因素造成的损坏，比如使用不当、拆卸、改装等情况。

　　二、保修范围

　　空调的保修范围包括空调本体、压缩机、电路板等主要部件的故障，以及由于制造和材料缺陷引起的问题。但是，保修不包括以下情况:

　　1.由于使用不当造成的故障，比如损坏电源线、使用不当的电压等；

　　2.由于拆卸、改装或非授权人员进行维修导致的故障；

　　3.由于自然灾害、意外事故等不可抗力因素引起的问题；

　　4.由于使用非原装配件导致的故障。

　　三、保修方式

　　如果您的空调出现故障，可以通过以下几种方式获得保修:

　　1.拨打客服电话，提交保修申请，客服人员会为您提供具体的维修方案；

　　2.通过官方网站在线提交保修申请，填写相关信息并上传照片，客服人员会及时与您联系；

　　3.前往授权的维修服务站点进行维修。

　　四、保修注意事项

　　在享受空调保修服务时，需要注意以下几点:

　　1.保修期限内，将为您提供免费的维修服务，但是人工费和材料费需要根据具体情况进行收费；

　　2.为了保证空调的品质和安全性，建议您在出现故障时第一时间联系客服人员或前往授权的维修服务站点进行维修；

　　3.在使用空调时，需要严格按照说明书上的要求使用，避免出现因使用不当导致的故障；

　　4.在安装和使用空调时，需要遵守相关的安全规定，确保使用安全。

　　总的来说，空调作为国内知名的品牌，在保修服务方面也有着不错的表现，为消费者提供了周到的保障。但是，作为消费者，在购买空调后需要了解相关的保修事项，以免出现不必要的纠纷和损失。希望本文对您有所帮助，让您在使用空调时更加方便和安心。

　　.在使用空调产品时，定要按照说明书上的要求进行操作，以免因操作不当而导致质量问题。同时，要定期对空调进行清洁和维护，以其正常运转。.在空调维修过程中，要注意保留好维修记录和维修单据，以便后续维权时能够提供有效的据。.在退货、换货或维修空调产品时，定要仔细检查新的产品是否符合质量标准，并要求销售商或制造商提供相应的质量。空调包是为了维护消费者合法权益而设立的，是消费者购买空调产品时不可忽视的重要条款。在购买空调产品时，消费者应当仔细阅读产品保修说明和包条款，并在需要时及时维权。希望本文能够为广大用户提供参考和帮助，让大家在购买和使用空调产品时更加放心和安心。

　　福州东芝空调厂家售后服务电话

　　1、服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具FaPiao之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机FaPiao,无法提供有效购机FaPiao的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，FaPiao、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具FaPiao之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　电源接线是安装空调时注意的关键步骤之。不正确的电源接线会影响空调的正常使用，甚至导致电气事故。因此，建议消费者在安装空调时，定要遵循厂家提供的电源接线图，并请人员进行安装。遵守使用规范是保障空调正常使用和的重要保障。在使用空调时，注意以下几点:. 空调使用时要保持通风良好，不要在密闭空间内长时间使用。. 不要将物品堆放在空调上，以免影响散热效果。. 儿童不要在空调附近玩耍，以免发生事故。

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