成都格力空调24小时收费售后服务热线号码

　　空调怎么售后免费保修申请:随着天气逐渐变热，空调已经成为了每个家庭必不可少的家电之。而空调作为国内空调品牌，因其优秀的性能，得到了广大消费者的青睐。不过，就算是再好的品牌，也难免出现故障，而此时售后服务就显得尤为重要。那么，空调的售后免费保修申请该如何进行呢？下面就让小编来给大家简单介绍下吧。、空调的售后免费保修空调的售后免费保修是优秀的，般情况下在购买空调时，就已经获得了年的免费保修期限。在这年内，如果出现了空调故障，只要符合保修规定，就可以享受免费维修服务。此外，空调的售后服务还包括售后回访、维修、清洗等，让消费者的使用更加放心。

　　空调App保修服务说明流程步骤

　　1、下载空调App

　　首先，用户需要在应用商店中下载并安装空调App，安装完成后，用户可在手机上随时随地进行保修服务。

　　2、进入保修服务页面

　　打开空调App后，点击“保修服务”按钮，进入保修服务页面。在保修服务页面中，用户可以查看空调的售后服务政策，了解保修范围和保修期限等相关信息。

　　3、申请保修

　　如果用户发现空调出现故障，可以在保修服务页面中选择“申请保修”按钮，进入申请保修页面。在申请保修页面中，用户需要填写空调的型号、购买日期、故障描述等信息，并上传空调的照片，以便售后工作人员更好地了解故障情况。

　　4、核实信息

　　在用户申请保修后，售后工作人员会通过电话或短信与用户联系，核实相关信息，并为用户提供保修服务的具体流程和时间安排。

　　5、安排上门服务

　　如果故障无法通过电话或短信解决，售后工作人员将为用户安排上门服务。在安排上门服务前，用户需要保证空调处于正常工作状态，并确保空调周围有足够的空间供售后人员操作。

　　6、完成维修

　　在售后人员到达用户家中后，将对空调进行检查和维修，并向用户提供相关维修操作说明。如果空调需要更换零部件，售后人员将在现场进行更换，并为用户提供相关保修证明。

　　总结:

　　通过空调App保修服务，用户可以轻松申请保修，享受更加贴心的售后服务。无论是在线申请保修，还是上门维修，都会为用户提供优质的服务体验，让用户的使用体验更加便捷和舒适。

　　在空调使用过程中，有些配件会因为长时间的使用而磨损或者损坏，这些配件需要及时更换。及时更换配件可以有效地避免故障问题的发生。总之，空调作为款优秀的品牌，在售后服务方面也是出的。通过本篇文章的介绍，相信大家已经了解了空调免费保修申请的流程和注意事项。在使用空调时，我们需要注意正确的使用方式，避免故障问题的发生。如果您在使用空调时遇到问题，不要担心，可以通过售后服务中心享受到的售后服务。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　当您申请成功后，售后服务人员会在预约时间内上门为您维修空调。在维修期间，您需要提供购买发票、空调型号以及相关故障信息。维修人员会对空调进行检测和维修，如果需要更换配件，会向您说明更换配件的原因和费用。当维修结束后，维修人员会请您验收修理效果。如果问题已经解决，您需要签署维修单并在发票上注明维修时间和费用。如果您对维修效果不满意，您可以要求重新维修或者提出其他要求。总之，售后服务是空调的重要组成部分，能够解决顾客在使用过程中出现的问题，提供的技术支持和服务。如果您遇到了空调问题，不要犹豫，拨打售后服务热线，让的售后服务团队为您解决问题，让您的使用体验更加舒适和安心。

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