郑州长虹空调24小时包修售后服务热线号码

　　在维修空调的时候，维修师傅会使用些清洁剂和胶水等化学物质，这些物质有定的刺激性气味和对人体有定的危害。因此，在维修空调的时候，我们需要保持室内通风，让空气流通。在维修空调的时候，维修师傅会接触到些高电压的电器设备，因此，维修是重要的。我们需要确保维修师傅能够正确使用维修工具，并且在维修的过程中不会出现事故。总之，在维修空调的时候，我们需要注意以上几点，这样才能够维修的顺利进行。同时，我们也需要定期进行空调的保养和清洁，避免出现些常见故障。希望大家能够注意空调维修的事项，让我们的空调能够顺利地为我们带来清凉和舒适。

　　空调App三包服务说明流程步骤:

　　一、什么是三包服务？

　　三包是指“产品质量保证制度”，它是我国《消费者权益保护法》的一个重要内容。三包服务是指在产品质量保证期内，消费者对于产品出现质量问题可以享受的售后服务。空调推出的三包服务包括:退换货、换新机和维修服务。

　　二、如何申请三包服务？

　　1. 退换货:

　　①在质保期内，收到的产品质量出现问题，可以直接通过空调App进行申请退换货。

　　②在申请退换货时，需要提供完整的产品信息，包括产品型号、购买日期、购买渠道等信息。

　　③申请退换货成功后，空调会派遣专业人员上门取回产品。

　　④经过审核后，空调会根据具体情况，选择给出退款或者更换同型号的新机器。

　　2. 换新机:

　　①在质保期内，收到的产品质量出现问题，可以直接通过空调App进行申请换新机。

　　②在申请换新机时，需要提供完整的产品信息，包括产品型号、购买日期、购买渠道等信息。

　　③申请换新机成功后，空调会派遣专业人员上门更换新机。

　　④经过审核后，空调会根据具体情况，选择给出同型号的新机器。

　　3. 维修服务:

　　①在质保期内，收到的产品质量出现问题，可以直接通过空调App进行申请维修服务。

　　②在申请维修服务时，需要提供完整的产品信息，包括产品型号、购买日期、购买渠道等信息。

　　③申请维修服务成功后，空调会派遣专业人员上门维修。

　　④经过审核后，空调会根据具体情况，提供免费的维修服务。

　　三、三包服务的优势

　　1. 方便快捷:用户可以通过空调App直接进行申请，避免了繁琐的申请流程。

　　2. 专业服务:空调会派遣专业人员进行处理，保证用户得到优质的售后服务。

　　3. 保障权益:三包服务是我国法律规定的，用户可以通过三包服务保障自己的权益。

　　4. 增强信任:空调推出三包服务，也是向用户展示品牌的诚信和责任，增强用户对品牌的信任度。

　　空调作为国内的空调品牌，直以来都以质量优良、服务到位的口碑了广大消费者的信赖。但是，就算再好的品牌，也难免出现故障。面对这种情况，售后服务就显得尤为重要。那么，空调怎么售后免费保修申请呢？下面我们就来详细了解下。首先，空调免费保修的条件是什么？其实很简单，只要你购买的空调符合以下条件，就可以享受免费保修:.在规定的时间内内购买的空调（保修服务的起始时间以发票日期为准）；.空调正常使用且无人为损坏；

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

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