东莞日立空调24小时延保售后服务热线号码

　　通过空调的售后免费保修申请，用户可以获得及时有效的售后服务。如果您的空调在保修期内出现了故障，不要着急，可以通过上述流程进行申请，空调的售后服务人员会尽快为您解决问题。同时，我们也希望您在使用空调过程中，注意日常维护，避免不必要的故障发生。随着生活水平的不断提高，人们对于生活品质的要求也越来越高。空调作为现代家庭中的电器之，为人们的生活带来了大的便利。在众多品牌中，空调是很多人的首选，它以其稳定的性能和的售后服务而备受消费者的青睐。今天，我们就来看看如何申请空调的免费售后保修服务。

　　随着夏季的到来，空调已经成为了家庭中不可或缺的电器。但是，随着空调使用量的增加，空调故障率也在逐年增加。因此，为了保障消费者的权益，我国出台了空调三包政策。

　　什么是空调三包政策？

　　空调三包政策是指在空调产品正常使用期内，消费者在购买后发现产品存在质量问题，可以要求退换货、维修或者退款的政策。根据国家相关法律法规，空调三包政策规定了空调的三种保障:保修、包换、包退。

　　空调保修

　　空调保修是指消费者在购买空调后，在使用期内，如果空调出现任何质量问题，可以向销售商提出保修申请。销售商将为消费者提供免费的维修及更换零配件，以保证消费者的使用权益。

　　空调包换

　　空调包换是指在消费者购买的空调出现质量问题，无法通过维修解决，销售商将为消费者免费更换同型号的新产品。

　　空调包退

　　如果消费者在购买空调后发现产品存在严重质量问题，可以向销售商提出退货申请。销售商将为消费者提供全额退款服务。

　　空调三包政策的保障期限是多久？

　　空调的三包政策保障期限是由国家规定的，一般是三包期。具体来说，保修期限为一年，包换期限为二年，包退期限为三年。同时，消费者在购买空调前一定要仔细阅读产品说明书，了解具体的保障期限。

　　空调三包政策究竟能为消费者带来什么好处？

　　首先，消费者可以在购买空调后享受到全方位的售后服务，极大地提高了消费者的购买信心。

　　其次，消费者在购买空调时可以更加放心，因为无论在保修期限内还是在包换期限内，消费者都可以享受到免费的售后服务。

　　空调三包政策也为消费者提供了一定的保障，使消费者的权益得到了更好的保障。

　　作为一项重要的家电产品，空调在我们的生活中起着至关重要的作用。空调三包政策的出台，为消费者提供了更加全面的售后服务和更高的购买保障。因此，我们在购买空调时一定要仔细阅读产品说明书，了解具体的三包政策。同时，我们也应该积极维护自身权益，及时向销售商提出三包申请，让自己的使用权益得到更好的保障。

　　在使用空调过程中，消费者需要保持产品完好，避免人为损坏。如果在使用过程中出现人为损坏等非质量问题，将不在免费保修服务范围内。在售后人员上门维修时，消费者需要配合售后人员进行检查和维修。如果消费者不配合售后人员进行维修，将无法享受免费保修服务。、空调免费保修服务的优势空调免费保修服务由的售后人员进行维修，确保维修质量。空调免费保修服务响应消费者需求，确保及时解决售后问题。空调免费保修服务覆盖全国各地，让消费者无论身在何处都可以享受到的售后服务。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　. 提高品牌形象:通过推行包，空调树立了良好的企业形象，了消费者的信赖和支持。. 促进消费者消费:消费者在购买时更加，也更加愿意购买使用空调，从而促进了公司的销售。. 保留好购买凭:购买时，定要保留好购买凭，以便在需要时进行明。. 注意维护使用:在使用过程中，要注意正确维护使用，避免因人为因素造成产品损坏。. 及时联系售后:在发现产品存在质量问题时，要及时联系售后服务，提供相关明材料，并按照售后服务人员的要求进行操作。

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