深圳奥克斯空调24小时登记维修服务热线号码

　　.售后服务:售后服务人员在中，会对空调进行全面检查，并进行必要的配件更换。.保修完成:售后服务人员在完成保修后，会对用户进行满意度调查，以确保用户对售后服务的满意度。空调售后免费保修申请流程简单，服务完善，充分保障了用户的权益。当用户购买空调后出现质量问题时，只需要拨打售后服务热线进行申请，就能享受到免费和免费更换配件服务。空调以高品质的产品和完善的售后服务了广大用户的信赖和支持。空调是国内的空调品牌，以其高品质和服务而备受消费者的青睐。然而，即使是好的产品也难免出现些问题，这时候，售后保修就成为了消费者关心的问题。那么，今天我们就来起探讨下，如何在空调出现问题时，申请免费保修。

　　空调保修服务的说明流程步骤

　　一、保修期限

　　首先要了解的是保修期限。大多数品牌的空调保修期限为一年，但也有部分品牌提供两年的保修服务。在购买空调时，一定要注意保修期限的长短，以免错过免费维修的时间。

　　二、保修范围

　　其次是保修范围。保修范围包括哪些内容，也是消费者需要了解的重点。一般来说，保修范围包括空调主机、室内机、室外机等，但不包括遥控器和电源线等易损耗配件。如果空调出现问题，消费者需要先确认故障是否在保修范围内，以免造成不必要的麻烦。

　　三、保修流程

　　保修流程是消费者需要了解的最重要的内容之一。在出现故障时，消费者需要按照以下流程进行保修:

　　1.联系售后服务中心

　　在出现故障时，首先需要联系空调的售后服务中心。一般来说，空调厂家都会在售后服务卡上标注售后服务电话和地址等信息，消费者可以拨打售后服务电话或者前往售后服务中心进行咨询和报修。

　　2.描述故障情况

　　在联系售后服务中心时，需要描述清楚空调出现的故障情况。售后服务人员会根据故障情况进行初步判断和处理，如果需要进一步检修，则会安排工作人员前往现场检修。

　　3.维修和更换

　　在售后服务人员到达现场后，会进行检修和维修。如果故障可以现场解决，则会进行维修；如果需要更换零部件，则会更换相应的零部件。

　　四、保修注意事项

　　在进行保修时，消费者需要注意以下几点:

　　1.保持联系畅通

　　在进行保修时，消费者需要保持联系畅通，及时回复售后服务人员的电话和短信，以免耽误维修进程。

　　2.保留相关凭证

　　在购买空调时，消费者需要保留好购买凭证和保修卡等相关凭证，以便在保修时使用。

　　3.注意维修质量

　　在进行维修时，消费者需要注意维修质量，确保维修后空调的使用效果和质量都得到保证。

　　近年来，空调在市场中的占有率越来越高，成为了国内空调行业的佼佼者。然而，作为种大型家电产品，空调售后保修问题也是消费者关心的问题。那么，如何进行空调的售后免费保修申请呢？首先，我们需要明确的是，在空调的售后服务中，免费保修只适用于特定的情况，例如产品发生质量问题或者出现非人为损坏等。如果您的空调在使用中突然出现了这些问题，那么您可以在遵守相关申请流程的前提下，享受到空调的免费保修服务。

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　　（一）产品保修规定

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

　　2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

　　3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

　　5、维修

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用不当造成损坏的。

　　b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。。

　　f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

　　c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

　　d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

　　e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　那么，如何进行空调的售后免费保修申请呢？下面我们来具体介绍下。在进行保修申请之前，我们需要了解下空调的保修。空调的保修期为年，保修期内，空调将为消费者提供免费的售后服务。但是，需要注意的是，空调的保修范围有定的限制，例如，人为损坏、使用不当、非正常使用等情况将不在保修范围之内。第步:准备申请材料在进行保修申请之前，我们需要准备些必要的申请材料，包括购买发票、保修卡、产品使用手册等等。这些材料将作为申请免费保修的凭，确保您的保修申请得以顺利进行。

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