武汉日立空调24小时处理维修服务热线

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非日立服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和日立公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《日立产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《日立产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　日立空调是国内知名的空调品牌，其产品质量得到了广大消费者的认可。但是，即使是质量最好的产品，也存在一定的故障率。当日立空调出现故障时，消费者需要及时通过售后免费保修申请解决问题。

　　如果您购买的日立空调出现问题，可以通过以下步骤申请售后免费保修:

　　第一步:准备好相关证件和资料

　　在申请售后免费保修之前，您需要准备好以下证件和资料:购买日立空调的发票、空调的保修卡、身份证等。这些证件和资料都是证明您购买了日立空调，并且还在保修期内的重要证据。

　　第二步:联系日立空调售后服务中心

　　一旦您准备好了相关证件和资料，就可以联系日立空调售后服务中心了。您可以通过拨打日立空调售后服务热线，或者登录日立空调官方网站，找到售后服务中心的联系方式。在与售后服务中心的客服人员联系时，您需要详细描述空调出现的问题，并提供相关证件和资料。

　　第三步:等待售后服务人员上门维修

　　一旦您向售后服务中心提交了售后免费保修申请，日立空调的维修人员会尽快联系您，预约上门维修时间。在维修人员上门维修时，您需要配合提供必要的帮助，并确保维修人员可以顺利进入您的家中进行维修。

　　第四步:确认维修后签署维修卡

　　在日立空调维修人员完成维修后，您需要认真检查空调的维修情况，并签署维修卡。这是您对维修质量的确认和认可，也是售后服务的重要结束流程。

　　申请日立空调售后免费保修是您权利，也是日立空调对消费者的基本承诺。无论您遇到什么问题，只要按照上述步骤申请售后免费保修，就可以及时解决问题，保障您的权益。

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