东莞格力空调24小时认证维修服务热线

　　建议顾客:

　　1. 与厂家确认好保修内容

　　2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

　　3. 与厂家协商，增加费用进行保修

　　二．家电维修后容易摔破

　　消费者认知:维修后应与原装一样耐摔

　　现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

　　建议顾客:

　　1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

　　2.维修过的家电尽量使用保护壳。

　　3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。

　　空调空调售后维修中心服务承诺:

　　第一步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

　　第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

　　第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

　　第四步、维修后我们会填写维修保修卡

　　第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

　　第六步、回头进行电话回访保证维修质量

　　气温的不断攀升，空调成为了家庭中必备的电器之一。然而，空调作为一种大型电器，也会出现各种各样的问题，这就需要我们保修来解决。在此，我们将为大家详细介绍空调保修说明，让大家更好地了解空调保修的相关事宜。

　　一、保修期限

　　根据国家相关规定，空调的保修期限为一年。在这一年内，如果出现故障或质量问题，可以免费享受维修或更换服务。但是，在这一年之后，就需要消费者自己承担维修或更换的费用了。

　　二、保修范围

　　空调保修的范围主要包括以下方面:

　　1. 生产过程中的质量问题，如材料不合格、制造不合格等；

　　2. 设计缺陷或者工艺不当造成的质量问题；

　　3. 非人为因素导致的损坏，如电路板烧坏、压缩机故障等；

　　4. 保修期内的免费维修或更换。

　　三、保修流程

　　如果空调出现故障或质量问题，消费者可以按照以下流程进行保修:

　　1. 先查看产品保修卡或说明书，确认保修期限、保修范围等相关信息；

　　2. 如果符合保修条件，可以拨打空调品牌售后服务电话进行咨询服务；

　　3. 售后服务人员会根据情况进行维修或更换，保证消费者的权益；

　　4. 如果售后服务人员无法解决问题，可以向品牌方提出申诉或投诉，保障消费者的权益。

　　四、注意事项

　　在使用空调的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1. 定期清洗空调滤网，保证空气质量和散热效果；

　　2. 勿在空调上放置随意物品，避免影响散热效果和妨碍运转；

　　3. 使用时避免开关频繁操作，以免对空调造成损坏；

　　4. 按照说明书正确使用空调，避免因误操作而对空调造成损坏；

　　5. 如果发现空调出现故障，不要私自拆卸或修理，以免加重故障或造身伤害。

　　空调保修是消费者保护自身权益的重要手段之一。在购买空调时，消费者需要认真查看产品保修卡和说明书，了解保修期限、保修范围和注意事项等相关信息，以免在使用过程中遇到问题时无从下手。同时，消费者也需要在使用过程中注意保养和正确使用，避免因误操作造成不必要的损失。

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