志高空调24小时授权售后服务热线2023更新

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　志高空调是国内知名的空调品牌，其产品质量稳定，售后服务也备受用户好评。作为志高空调的重要组成部分，志高空调App为用户提供了便捷的空调使用与维修服务。今天，我们来介绍一下志高空调App官方保修流程步骤。

　　第一步:登录志高空调App

　　如果您还没有安装志高空调App，请前往应用商店或志高官网进行下载安装。安装完成后，输入您的手机号码进行注册，并绑定您的志高空调。如果您已经注册并登录了志高空调App，请您跳过此步。

　　第二步:提交保修申请

　　在志高空调App首页，您可以看到“报修申请”按钮。点击按钮后，您需要填写您的空调基本信息，例如空调型号、出厂日期、购买渠道等等，同时还需要上传空调的故障照片或视频。填写完成后，您可以点击“提交”按钮进行下一步操作。

　　第三步:保修预约

　　志高空调App会根据您的保修申请内容，为您安排专业的售后服务人员进行上门维修。您可以选择您方便的时间段，与售后服务人员进行沟通，进行保修预约。

　　第四步:上门维修

　　在保修预约时间内，售后服务人员会准时到达您的地址，进行空调维修。维修过程中，您可以随时了解维修进度和维修情况。如果需要更换零部件，售后服务人员会告诉您需要更换的零部件名称和价格，以及更换后的维修效果。

　　第五步:确认维修结果

　　在售后服务人员完成维修后，您需要对维修结果进行确认。如果您对维修结果满意，您可以直接支付维修费用。如果您对维修结果不满意，您可以进行反馈，并要求进行重新维修。

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　　志高空调App官方保修流程步骤简单明了，为用户提供了便捷的服务。如果您遇到了空调故障，不要担心，只需几个简单的步骤，就可以享受到志高的专业售后服务。让我们一起来使用志高空调App，为我们的生活带来更多的便利。