广州大金空调24小时一级维修服务热线多少

　　广州大金空调24小时一级维修服务热线多少

　　服务承诺: 对全国免收上门服务费、开机费、(并且维修不成功免收任何费用)。

　　  收费承诺: 大金公司严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用空调维修服务明码标价规定》收费，决不夸大故障。

　　  优惠承诺: 对烈属免费维修，军属、残疾人、孤寡老人，实行优惠20%的修理费。

　　  我们本着专业、求实、快捷的宗旨，对维修空调的质量，*达到有保证、有跟进、有完善、有结果;让顾客的家电更完善的得到维修服务。

　　用户提供全程无忧的服务体验:

　　1个准则:用户满意成为检验大金服务工作的唯一准则；

　　3个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，大金服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　0抱怨:用户对大金服务的0抱怨，成为大金所有服务者的共同追求。

　　{负责}我们的宗旨:一切为客户着想，一切为客户负责。

　　——专业性

　　  在为消费者提供电话引导解决问题时，能够准确细致地讲解空调的各零件操作流程。

　　  ——贴心性

　　  电话客服接线员态度礼貌、热情而耐心，主动给出指导意见，引导性发问使沟通顺畅愉快。

　　  ——耐心性

　　  客服人员对电话暗访员提出的问题均给予细心的答复。

　　  ——规范性

　　  虽然品牌的维修网点热线电话繁忙，暗访结果属于中上，但其售后客服热线却以一流的规范性给我们留下深刻印象。

　　一、产品质量保证

　　大金空调在销售产品时，向消费者承诺所售产品的质量和性能符合相应的标准要求。如果在产品质量问题上出现了问题，消费者可以享受以下三包政策:

　　1.包退:消费者在购买大金空调产品后，如果在7天内发现产品存在质量问题，可以进行退货退款，无需承担任何费用。

　　2.包换:消费者在购买大金空调产品后，如果在15天内发现产品存在质量问题，可以进行换货，无需承担任何费用。

　　3.包修:消费者在购买大金空调产品后，如果在保修期内发现产品存在质量问题，可以进行免费维修或更换零部件。

　　二、服务质量保证

　　大金空调在售后服务方面，也为消费者提供了优质的服务承诺。如果在售后服务方面出现问题，消费者可以享受以下三包政策:

　　1.包上门:消费者在购买大金空调产品后，如果需要售后服务，可以享受大金空调提供的上门服务，无需承担任何费用。

　　2.包换机:如果消费者在保修期内发现产品存在质量问题，大金空调无法及时修复，可以提供免费更换同型号的新产品。

　　3.包退款:如果消费者在保修期内发现产品存在质量问题，大金空调无法及时修复，可以根据消费者的要求提供退款服务。

　　以上就是大金空调三包政策的详细说明。大金空调在制定该政策时，始终以消费者的需求和利益为出发点，为消费者提供更加完善的售前、售后服务。在未来，大金空调也将继续秉承着这一理念，为消费者提供更好的产品和服务，为中国家电市场的发展做出更加积极的贡献。