长沙华凌空调24小时快速维修服务热线多少

　　长沙华凌空调24小时快速维修服务热线多少

　　售前、售中、售后服务体系及承诺

　　  1、 售前技术服务

　　  本公司设有面向用户的工程、维修服务中心，技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:

　　  1) 用户技术咨询;

　　  2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;

　　  3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。

　　  2、售中的技术服务

　　  在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案，达到确保用户的设备、场况达标排放。

　　  在设备的现场安装、调试完成后，我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。

　　  3、售后的技术服务

　　  1) 我公司对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，公司积协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到低程度。

　　  2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　  3) 公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

　　  4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

　　  5) 坚持质量、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

　　  6) 设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

　　华凌空调在中国市场上一直处于领先地位，其产品质量和服务质量得到了广大消费者的认可。为了更好地保障消费者的权益，华凌空调推出了三包政策，为消费者提供更加完善的售后服务。

　　一、三包政策说明

　　三包政策是指在国家规定的保修期内，对于购买的产品出现质量问题，消费者可以享受三包服务，即退货、换货、修理。华凌空调的三包政策内容如下:

　　1. 退货:在购买华凌空调后7天内，如果出现质量问题，消费者可以申请退货。退货的条件是:商品未经过使用和拆装，并且附带的配件、包装及赠品齐全。

　　2. 换货:在购买华凌空调后15天内，如果出现质量问题，消费者可以申请换货。换货的条件是:商品未经过使用和拆装，并且附带的配件、包装及赠品齐全。

　　3. 修理:在购买华凌空调后，如果出现质量问题，消费者可以享受一年的免费修理服务。如果出现质量问题的配件不在保修范围内，消费者需要自行承担费用。

　　二、三包政策的优势

　　1. 增加消费者的购买信心

　　华凌空调的三包政策为消费者提供了更加完善的售后服务，消费者可以在购买后享受到更多的保障和权益。这样一来，消费者的购买信心也会增加，进一步提高了品牌的口碑和市场占有率。

　　2. 提高品牌的竞争力

　　在目前的市场竞争中，售后服务已经成为品牌竞争的重要环节。华凌空调通过三包政策，提高了自己的售后服务水平，进一步提高了品牌的竞争力，从而赢得更多的消费者青睐。

　　3. 帮助消费者解决售后问题

　　华凌空调的三包政策可以帮助消费者更加便捷地解决售后问题。无论是退货、换货还是修理，消费者都可以享受到华凌空调提供的优质服务，让消费者在购买华凌空调后无后顾之忧。

　　三、华凌空调的服务理念

　　华凌空调一直以来，都以“用心服务，让用户满意”为服务理念。华凌空调的服务团队专业、高效、责任心强，可以为消费者提供全方位的服务。除了三包政策之外，华凌空调还为消费者提供了售前咨询、安装调试、维修保养、技术支持等全方位的服务。

　　四、结语

　　作为国内空调品牌的领军企业，华凌空调一直以来都致力于提升产品和服务质量，为消费者提供更加出色的体验。三包政策的推出，是华凌空调为了更好地保障消费者的权益，提高品牌的竞争力，实现共赢的重要举措。我们相信，在华凌空调的不断努力下，品牌的市场地位和口碑将会不断提升，华丽的发展也将会继续。