格力空调专业维修服务电话 保障战略技术
售后维修服务厂家专业的维修中心为广大用户提供方便、快捷地上门维修服务。服务范围报修专线为您服务到家,维修情暖千万家,包您满意,原厂配件,上门我们的实力:专业的厨师傅维修设备,并且拥有数百名专业技术人员,有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术,已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案,我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的售后服务。【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务【服务】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报。 享用修理费半价待遇,实施创优异的服务,做*品牌的企业方针,我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢。
服务各类单位及家庭。每个类别都是专修确保服务质量),价格合理,服务质量高,快捷,,省心。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。实施创优异的服务、做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。我们的维修售后维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。-------+++++++我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学,勇于,真诚服务,确保能以更快的时间,更表现,更大限度地满足用户的应用需求。具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任。 离不开卓越的产品和无忧的售后服务,经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章,满意的售后服务离不开热诚优质的服务,[质量至上,服务用户",这是我们售后永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的更终目标。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包:
1、格力空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
【包修政策】
1、凡购买格力家用空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效发票之日起;
2、凡购买格力空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的发票之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的格力空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买格力空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效发票之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有格力空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国际三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
空调已经成为现代人生活的必需品,随着夏季的来临,空调的使用频率也越来越高。但是,空调也会出现各种各样的故障,让人非常头疼。如果你的空调出现了故障,该怎么办呢?今天,我们将为大家介绍一下空调报修流程,帮助大家解决空调故障问题。
一、联系客服
当您的空调出现故障时,第一步应该是联系客服。大多数空调品牌都有专门的客服,您可以拨打客服电话,告诉客服您的空调故障情况、型号和购买时间,客服会根据您提供的信息安排维修人员前来检查。
二、维修人员上门检查
客服会安排专业的维修人员上门检查,确认故障原因。在维修人员到达前,您需要将空调放到一个比较开阔的地方,方便维修人员进行维修操作。
三、维修报价
在维修人员检查完空调后,会向您报告故障原因以及维修费用。如果您同意维修费用,维修人员会立即开始维修。
四、维修完成
在维修人员完成维修后,他们会再次检查空调确保一切正常,然后将空调送回给您。此时,您需要检查一下空调是否正常运行。
以上就是空调报修流程的具体步骤。但是,如果您想避免空调故障的出现,也可以采取以下措施:
1、定期清洗空调过滤网,避免灰尘积累。
2、定期清洗空调内部,避免脏污。
3、定期更换空调过滤网,保证空气流畅。
4、不要长时间连续使用空调,注意适量调节温度。
总之,空调的使用和维护都需要我们注意,避免空调故障的出现,让生活更加舒适。如果您遇到了空调故障,可以通过以上流程解决问题。同时,也需要注意选择品牌正规的空调服务商,保证维修质量和售后服务。