东芝空调售后服务热线号码

　　东芝品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　产品保证做到:

　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

　　3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

　　4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

　　1、自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，东芝集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:

　　维修服务承诺:

　　一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

　　二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。

　　三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。

　　四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

　　五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

　　六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

　　八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

　　一、什么是空调保修卡

　　空调保修卡是一种商品质量保证的卡片，也叫做质保卡。在购买空调的时候，商家会提供这张卡片，上面会有详细的购买日期、型号、序列号等信息，以及质保期限和使用说明等信息。

　　二、空调保修卡的作用

　　购买空调时，商家提供的保修卡不仅仅是一张纸，更是一份重要的保障。保修卡可以有效地保障消费者的权益，使消费者在使用空调时更加放心。

　　保修卡可以保证你在一定的保修期内，如果空调出现质量问题，可以在保修期限内免费维修或更换。同时，保修卡还可以提供一定的售后服务，保障你的权益和利益。

　　三、如何使用空调保修卡

　　1.购买空调时，务必要索取保修卡，保修卡上的信息要与所购买的产品一致。

　　2.保持保修卡完好无损，以免出现保修纠纷。

　　3.在使用空调时，务必仔细阅读说明书，并按照说明书正确使用空调。

　　4.在保修期内，如遇到空调出现质量问题，及时联系商家，并出示保修卡。

　　5.在保修期外，要注意保养和维护空调，以延长空调使用寿命。

　　四、空调保修卡的注意事项

　　1.保修卡所列明的质保期限，只适用于产品本身的质量问题，不包括人为损坏。

　　2.在购买空调时，一定要保留好购买发票和保修卡，以便在维权时提供证据。

　　3.在使用过程中，如发现空调出现质量问题，应及时联系商家，并出示保修卡。

　　4.在保修期内，任何人为修改、拆卸或私自维修空调都会导致保修失效。