约克中央空调专业维修服务电话

　　约克中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，约克中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　约克中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　约克中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　约克中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　约克中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

　　◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换!

　　一、保修期

　　保修期是指厂家对空调产品的维修责任期限。一般来说，空调的保修期限为三年，但不同品牌、型号可能会有所不同。在购买空调时，要仔细阅读厂家的保修条款并保存好相关文件，以便在需要时进行索赔。

　　二、保修内容

　　在保修期内，空调出现故障时，厂家将免费提供维修和更换服务。但是，需要注意的是，保修范围并不包括人为损坏、自然灾害造成的损坏以及一些其他特殊情况。因此，在使用空调时，一定要注意正确使用方法，避免将本不属于保修范围的问题归结为质量问题。

　　三、保修流程

　　如果空调出现故障，首先要查看保修条款，确认是否在保修期内以及是否属于保修范围。如果符合保修条件，可以拨打客服电话或联系售后服务中心进行报修。在报修时，需要提供购买凭证、保修卡以及相关证明材料。客服人员将根据情况进行安排，派遣工作人员进行维修或更换。

　　四、注意事项

　　1. 保修期间，不要私自更换或拆卸空调部件，否则将导致保修失效。

　　2. 在使用空调时，要遵守正确的使用方法，避免因人为操作不当而导致的损坏。

　　3. 定期进行空调清洗和维护，保持空调的清洁和正常运行，可以有效延长空调的使用寿命。

　　4. 如果出现故障或异常情况，要及时进行检查和维修，避免问题扩大。