济南美的冰箱24小时提供维修服务热线号码多少 

　　一、服务内容及期限

　　1. 三包范围:本政策适用于美的冰箱产品的质量问题，包括制造缺陷、设计缺陷、材料缺陷等，而非人为损坏或非正常使用引起的问题。

　　2. 三包期限:自产品购买之日起，美的冰箱为您提供以下服务保障:

　　（1）在三包期内，若产品出现质量问题，您可以享受免费维修或更换服务。

　　（2）三包期为产品购买之日起的三包修期内。三包期维修时间不计入三包期修期。

　　二、维修流程

　　1. 保修登记:您在购买美的冰箱产品后，请保留好购买凭证和保修卡，并在出现质量问题时及时联系美的冰箱售后服务中心，进行保修登记。

　　2. 售后服务中心处理:售后服务中心将根据您的问题描述，派遣专业技术人员进行调查和维修。

　　3. 维修方式:根据问题情况，维修人员将提供上门维修服务或要求您将产品送至指定维修点。

　　4. 维修结果:维修人员将尽快进行维修，并与您确认维修结果。

　　5. 产品更换:若经过维修后问题未解决，且符合三包范围内的质量问题，美的冰箱将提供免费更换新产品的服务。

　　三、注意事项

　　1. 凭证保存:为了能够享受三包维修服务，请您保留好产品购买凭证和保修卡，并妥善保管。

　　2. 保修期限:三包期限以产品购买之日起计算，超过三包期限的问题将不在三包维修范围内。

　　3. 非三包范围:以下情况将不在三包维修服务范围内:

　　（1）产品出现损坏、故障或其他问题的原因属于自然灾害、意外事故、不可抗力等情况；

　　（2）产品未按照产品说明书的规定使用、保养或维修导致的问题；

　　（3）产品被非授权的第三方拆解、维修、改装等造成的问题；

　　（4）产品的正常磨损、损坏或老化引起的问题。

　　四、售后服务承诺

　　美的冰箱始终以用户需求为核心，为用户提供全方位的售后服务。以下是我们的服务承诺:

　　1. 响应及时:我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并在48小时内派遣维修人员处理。

　　2. 专业技术人员:我们的维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术知识，能够快速、准确地排除问题。

　　3. 原厂配件:我们承诺在维修过程中使用原厂配件，确保产品性能和质量的恢复。

　　4. 服务保障:美的冰箱对所提供的维修服务承担法定责任，并提供相应的售后服务保障。

　　美的冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的冰箱；

　　非美的冰箱电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非冰箱服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

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　　美的冰箱

　　全国服务区域:

　　美的冰箱全国各地区联网服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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