合肥晶弘冰箱24小时保质售后服务热线号码多少 

　　一、三包服务的定义

　　1. 三包服务是指对于新购买的晶弘冰箱产品，自购买之日起，在规定的保修期内，为消费者提供免费维修、更换或退货的承诺。

　　2. 三包期限分为两个阶段:

　　A. 整机质保期:自购买之日起，晶弘冰箱产品的整机质保期为一年。

　　B. 整机核心部件延保期:整机质保期过后，晶弘冰箱产品的核心部件（包括压缩机、电路板等）延保期为两年，共计三年。

　　二、三包服务的范围

　　1. 整机质保期内，晶弘冰箱产品出现故障，我们将提供免费的维修或更换服务，并承担相应的维修费用、更换费用和零部件费用。

　　2. 整机核心部件延保期内，晶弘冰箱产品核心部件出现故障，我们将提供免费的维修或更换服务，并承担相应的维修费用、更换费用和零部件费用。

　　3. 三包服务不包括以下情况:

　　A. 消费者自行拆卸、修理或改动产品导致故障的情况。

　　B. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、维护产品导致故障的情况。

　　C. 消费者无购买凭证或购买凭证已过保修期的情况。

　　三、三包服务的流程

　　1. 故障报修:如果您的晶弘冰箱产品出现故障，请及时联系我们的客服热线或登录我们的官方网站进行故障报修。我们将及时安排售后服务人员与您联系，并指导您进行进一步的操作。

　　2. 故障确认:售后服务人员将根据您提供的故障描述进行初步判断，并与您沟通确认。如果故障符合三包服务范围，我们将安排维修或更换服务。

　　3. 维修或更换:根据故障情况，我们将安排专业的维修人员前往您的地址进行维修或更换。维修过程中，我们将确保操作规范、维修效果和服务态度的优质。

　　4. 完工确认:维修或更换完成后，我们将与您进行电话确认，确保故障得到解决并征得您的满意。

　　四、三包服务的优势

　　1. 全程免费:三包服务期内的维修、更换和零部件费用均由我们承担，消费者无需承担任何费用。

　　2. 专业维修团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队，能够快速、高效地解决消费者的问题。

　　3. 优质零部件:我们使用原厂零部件进行维修和更换，确保产品质量和性能的稳定。

　　4. 服务承诺:我们承诺在故障报修后的24小时内与消费者取得联系，并在条件允许的情况下，尽快提供维修或更换服务。

　　晶弘冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的冰箱；

　　非晶弘冰箱电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非冰箱服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

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　　晶弘冰箱

　　全国服务区域:

　　晶弘冰箱全国各地区联网服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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