福州晶弘冰箱24小时帮助维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，

　　（在晶弘冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　晶弘冰箱售后服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买晶弘冰箱家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

　　一、机器无法启动

　　1. 检查电源插座是否正常供电。

　　2. 检查电源线是否损坏，如果有损坏请及时更换。

　　3. 检查遥控器电池是否电量不足，如是，请更换电池。

　　4. 如果以上步骤都正常，建议您拨打我们的客户服务热线，我们将为您提供更进一步的帮助。

　　二、机器启动后无冷气输出

　　1. 检查冰箱设备是否设置在制冷模式。

　　2. 检查设定温度是否过高，建议将温度设定在合适的范围内。

　　3. 检查冰箱设备是否存在滤网堵塞，如有，请进行清洗或更换。

　　4. 检查室外机是否存在异常，如有，请联系我们的客户服务热线寻求进一步帮助。

　　三、机器工作时产生异常噪音

　　1. 检查冰箱设备是否摆放平稳，如不平稳，请调整。

　　2. 检查室外机是否存在异物或杂质，如有，请清理。

　　3. 检查室内机是否存在异物或杂质，如有，请清理。

　　4. 检查冰箱设备是否需要维护，如需要，请联系我们的客户服务热线安排维修人员上门服务。

　　四、机器工作时出现异味

　　1. 新安装的冰箱设备在初始使用时可能会有一些异味，这是正常现象，通常在几次使用后会自动消失。

　　2. 检查室内机滤网是否需要清洗或更换，如有，请进行清洗或更换。

　　3. 如果异味持续存在，请联系我们的客户服务热线寻求进一步帮助。

　　五、机器工作不正常或出现故障代码

　　1. 首先，根据冰箱设备的说明书查找相应的故障代码，了解故障原因。

　　2. 尝试重新启动冰箱设备，有时候只是临时故障。

　　3. 如果问题依旧存在，请联系我们的客户服务热线寻求进一步帮助，我们的维修人员将为您提供专业的支持。

　　六、预防维护和定期保养

　　1. 定期清洗和更换冰箱设备的滤网，以确保空气流通畅通。

　　2. 定期检查室外机和室内机周围的清洁情况，清除可能影响空气流通的杂物。

　　3. 定期检查冰箱设备的电源线和插座是否正常，避免电源问题影响设备正常运行。

　　4. 定期检查冷媒管道是否完好，如发现问题请及时联系我们的客户服务热线。

　　注意事项

　　1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

　　2. 您的晶弘冰箱享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；

　　3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

　　4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

　　5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

　　任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

　　任何数据遗失或晶弘冰箱在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

　　因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

　　五、以换代修服务的撤销和变更

　　（一）服务的撤销

　　以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为:

　　1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

　　2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

　　3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

　　4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

　　（二）服务的变更

　　1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

　　2. 特别提醒:在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

　　随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，晶弘冰箱一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，晶弘冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，晶弘冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

　　大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

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　　晶弘冰箱全国各地区售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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