上海东芝冰箱24小时请求维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，

　　（在东芝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　东芝冰箱售后服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买东芝冰箱家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

　　2. 常见故障及解决方法

　　2.1. 冰箱无法启动

　　- 检查电源插座是否正常供电

　　- 检查冰箱的电源开关是否打开

　　- 检查冰箱是否设置了定时开关机功能

　　2.2. 冰箱制冷效果不佳

　　- 检查冰箱的滤网是否清洁，若脏污严重需清洗

　　- 检查是否有漏氟现象，需要联系专业技术人员进行修理

　　- 检查冰箱的风叶是否正常运转，如需要更换风叶可联系售后服务中心

　　2.3. 冰箱运转过程中发出异常噪音

　　- 检查冰箱的安装是否稳固，若有松动的地方需重新固定

　　- 检查冰箱的风扇是否有异物，如有需要清理

　　- 检查冰箱的压缩机是否正常运转，如有问题需联系专业技术人员进行维修

　　2.4. 遥控器无法正常操作冰箱

　　- 检查遥控器是否有足够的电池电量，如需更换电池

　　- 检查遥控器上的按键是否正常，如有故障可联系售后服务中心更换遥控器

　　- 检查冰箱室内机上的接收器是否受到阻碍，如有需清洁接收器

　　3. 维修注意事项

　　3.1. 安全第一

　　在进行维修时，务必切断冰箱的电源，并确保操作环境安全。

　　3.2. 寻求专业技术支持

　　若您无法自行解决冰箱故障，建议联系专业的维修人员或东芝售后服务中心进行咨询和维修。

　　3.3. 定期保养

　　为了确保冰箱的正常运行，建议定期清洁滤网、检查压缩机和风扇运转情况，并定期进行冰箱维护保养。

　　注意事项

　　1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

　　2. 您的东芝冰箱享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；

　　3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

　　4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

　　5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

　　任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

　　任何数据遗失或东芝冰箱在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

　　因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

　　五、以换代修服务的撤销和变更

　　（一）服务的撤销

　　以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为:

　　1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

　　2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

　　3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

　　4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

　　（二）服务的变更

　　1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

　　2. 特别提醒:在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

　　随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，东芝冰箱一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，东芝冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，东芝冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

　　大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

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　　东芝冰箱全国各地区售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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