深圳倍科冰箱24小时认证售后服务热线号码多少
倍科燃气冰箱三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电倍科燃气冰箱维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、三包维修服务政策的适用范围
三包维修服务政策适用于倍科冰箱在销售过程中出现的产品质量问题和故障。在三包期内,如果您购买的倍科冰箱出现了质量问题或故障,您可以享受以下三包服务:
1. 退货:在购买的7天内,如果您发现产品出现质量问题,您有权利选择退货。退货期内,您将全额获得退款。
2. 换货:在购买的30天内,如果您发现产品出现质量问题,您有权利选择换货。换货期内,您可以免费更换同型号的新产品。
3. 修理:在购买的一年内,如果您发现产品出现质量问题,您有权利选择免费维修。维修期内,倍科冰箱将提供免费的维修服务,并负责更换故障部件。
二、三包维修服务政策的细则说明
1. 退货细则:
(1)退货期限:在购买的7天内,您可以选择退货。
(2)退货条件:产品质量问题,包括外观瑕疵、功能异常等。
(3)退货手续:您需要携带购买凭证、产品包装及配件等,前往购买门店办理退货手续。
(4)退货费用:退货期内,您将全额获得退款,倍科冰箱将承担退货运费。
2. 换货细则:
(1)换货期限:在购买的30天内,您可以选择换货。
(2)换货条件:产品质量问题,包括外观瑕疵、功能异常等。
(3)换货手续:您需要携带购买凭证、产品包装及配件等,前往购买门店办理换货手续。
(4)换货费用:换货期内,您可以免费更换同型号的新产品,倍科冰箱将承担换货运费。
3. 修理细则:
(1)维修期限:在购买的一年内,您可以选择免费维修。
(2)维修条件:产品质量问题,包括外观瑕疵、功能异常等。
(3)维修手续:您需要携带购买凭证及产品保修卡等,前往倍科冰箱授权的维修中心办理维修手续。
(4)维修费用:维修期内,倍科冰箱将提供免费的维修服务,并负责更换故障部件。
三、三包维修服务政策的优势
1. 提供全面的售后服务:倍科冰箱三包维修服务政策覆盖了退货、换货和修理等多种服务方式,以满足用户的不同需求。
2. 保障用户的权益:三包维修服务政策确保了用户在购买倍科冰箱后的权益得到最大的保障,让用户购买时更加放心。
3. 提供免费的维修服务:在三包期内,用户只需要携带相关证明材料,就可以享受免费的维修服务,省心省力。
4. 快速响应,高效解决问题:倍科冰箱拥有专业的售后服务团队,能够快速响应用户需求,高效解决问题,让用户的使用体验更加顺畅。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到倍科燃气冰箱售后服务部,由倍科燃气冰箱售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过倍科燃气冰箱售后服务部登记的实物保修卡及通过倍科燃气冰箱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
倍科中央冰箱、多联机冰箱、柜机冰箱、天花机冰箱、分体机冰箱维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
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