南宁海尔冰箱24小时认证售后服务热线号码多少

　　海尔燃气冰箱三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；iowpi

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　报修流程:

　　一:请致电海尔燃气冰箱维修服务点电话

　　二:请您留下详细地址与联系方式

　　三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

　　四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

　　五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

　　一、三包政策的适用范围

　　1.1 本三包政策适用于海尔冰箱品牌在全国范围内的所有产品，包括分体式冰箱、中央冰箱等。

　　1.2 本三包政策仅适用于正规渠道购买的海尔冰箱产品，并且在正常使用条件下出现质量问题的情况。

　　二、三包政策的具体内容

　　2.1 三包政策的期限

　　自用户购买之日起，海尔冰箱产品享受以下三包政策:

　　2.1.1 修理，自购买之日起，产品质保期为三年。

　　2.1.2 更换，自购买之日起，产品质保期为两年。

　　2.1.3 退货，自购买之日起，产品质保期为一年。

　　2.2 三包政策的服务内容

　　2.2.1 修理

　　在产品质保期内，若出现非人为损坏的质量问题，用户可以选择维修服务。用户可拨打海尔冰箱售后服务热线，提供产品信息并描述问题，我们将安排专业的售后服务人员上门进行维修。

　　2.2.2 更换

　　在产品质保期内，若出现无法修理的质量问题，用户可以选择更换同款新产品。用户需提供购买凭证及产品信息，我们将安排专人上门进行产品更换。

　　2.2.3 退货

　　在产品质保期内，若出现无法修理且无法更换的质量问题，用户可以选择退货。用户需提供购买凭证及产品信息，我们将安排专人上门进行退货处理，并退还用户购买时支付的全部费用。

　　2.3 三包政策的服务流程

　　2.3.1 维修服务流程

　　用户拨打海尔冰箱售后服务热线，提供产品信息并描述问题；售后服务人员接到用户的请求后，将在24小时内与用户联系并进行上门维修。

　　2.3.2 更换服务流程

　　用户拨打海尔冰箱售后服务热线，提供购买凭证及产品信息；售后服务人员接到用户的请求后，将在48小时内与用户联系并进行更换服务。

　　2.3.3 退货服务流程

　　用户拨打海尔冰箱售后服务热线，提供购买凭证及产品信息；售后服务人员接到用户的请求后，将在72小时内与用户联系并进行退货服务。

　　三、三包政策的维修范围

　　3.1 三包政策仅适用于产品本身的质量问题，不包含以下情况:

　　3.1.1 用户自行进行拆卸、改装等非授权操作导致的质量问题。

　　3.1.2 用户使用不当、维护不当导致的质量问题。

　　3.1.3 自然灾害、不可抗力因素导致的质量问题。

　　3.1.4 用户未按照产品说明书要求进行正确安装、使用导致的质量问题。

　　四、三包政策的解释和修改

　　4.1 海尔冰箱拥有对本政策进行解释的权力，并有权根据实际情况对本政策进行修改和调整。

　　4.2 海尔冰箱对于因产品质量问题引起的纠纷，将依据本政策进行处理和解决。对于政策未涵盖的问题，将参照相关法律法规进行处理。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海尔燃气冰箱售后服务部，由海尔燃气冰箱售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于冰箱产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过海尔燃气冰箱售后服务部登记的实物保修卡及通过海尔燃气冰箱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　海尔中央冰箱、多联机冰箱、柜机冰箱、天花机冰箱、分体机冰箱维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服

　　海尔冰箱全国各地区联网服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话