南宁凡帝罗冰箱24小时查找维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、三包服务的定义

　　1. 三包服务是指对于新购买的凡帝罗冰箱产品，自购买之日起，在规定的保修期内，为消费者提供免费维修、更换或退货的承诺。

　　2. 三包期限分为两个阶段:

　　A. 整机质保期:自购买之日起，凡帝罗冰箱产品的整机质保期为一年。

　　B. 整机核心部件延保期:整机质保期过后，凡帝罗冰箱产品的核心部件（包括压缩机、电路板等）延保期为两年，共计三年。

　　二、三包服务的范围

　　1. 整机质保期内，凡帝罗冰箱产品出现故障，我们将提供免费的维修或更换服务，并承担相应的维修费用、更换费用和零部件费用。

　　2. 整机核心部件延保期内，凡帝罗冰箱产品核心部件出现故障，我们将提供免费的维修或更换服务，并承担相应的维修费用、更换费用和零部件费用。

　　3. 三包服务不包括以下情况:

　　A. 消费者自行拆卸、修理或改动产品导致故障的情况。

　　B. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、维护产品导致故障的情况。

　　C. 消费者无购买凭证或购买凭证已过保修期的情况。

　　三、三包服务的流程

　　1. 故障报修:如果您的凡帝罗冰箱产品出现故障，请及时联系我们的客服热线或登录我们的官方网站进行故障报修。我们将及时安排售后服务人员与您联系，并指导您进行进一步的操作。

　　2. 故障确认:售后服务人员将根据您提供的故障描述进行初步判断，并与您沟通确认。如果故障符合三包服务范围，我们将安排维修或更换服务。

　　3. 维修或更换:根据故障情况，我们将安排专业的维修人员前往您的地址进行维修或更换。维修过程中，我们将确保操作规范、维修效果和服务态度的优质。

　　4. 完工确认:维修或更换完成后，我们将与您进行电话确认，确保故障得到解决并征得您的满意。

　　四、三包服务的优势

　　1. 全程免费:三包服务期内的维修、更换和零部件费用均由我们承担，消费者无需承担任何费用。

　　2. 专业维修团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队，能够快速、高效地解决消费者的问题。

　　3. 优质零部件:我们使用原厂零部件进行维修和更换，确保产品质量和性能的稳定。

　　4. 服务承诺:我们承诺在故障报修后的24小时内与消费者取得联系，并在条件允许的情况下，尽快提供维修或更换服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买凡帝罗冰箱公司的产品均实行三包:

　　1、冰箱主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰箱大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰箱、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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