福州美的冰箱24小时全程维修服务热线号码多少
美的燃气冰箱三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电美的燃气冰箱维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、保修期限
1. 主机保修期限:
- 家用冰箱主机:自购买之日起,质保期限为五年,其中前三年全面保修,第四年和第五年只保修压缩机和散热器。
- 商用冰箱主机:自购买之日起,质保期限为三年,其中前两年全面保修,第三年只保修压缩机和散热器。
2. 配件保修期限:
- 室内机、室外机、遥控器等配件质保期限为两年,其中第一年全面保修,第二年只保修主要部件。
二、保修范围
1. 主机保修范围:
- 家用冰箱主机:涵盖主板、电机、风机、压缩机等主要部件。
- 商用冰箱主机:涵盖主板、电机、风机、压缩机等主要部件。
2. 配件保修范围:
- 室内机:包括风机、电机、换热器等。
- 室外机:包括压缩机、电机、散热器等。
- 遥控器:包括键盘、显示屏等。
三、保修流程
1. 故障报修:
- 在保修期内发生故障时,请拨打我们的售后服务热线,提供您的联系方式、产品型号、购买日期等信息,并详细描述故障情况。
- 我们的售后服务人员将为您提供进一步的指导和帮助,如无法通过电话解决,将安排上门服务。
2. 维修服务:
- 如果故障属于保修范围内,维修人员将为您提供免费维修服务。
- 如果故障不属于保修范围内,维修人员将会向您解释原因,并提供相应的维修方案和费用明细。
3. 更换配件:
- 如果需要更换配件,我们会提供原厂配件,并保证其质量和性能。
- 更换配件的费用将根据实际情况进行计费,维修人员会向您说明费用明细。
四、免责条款
1. 以下情况将不在保修范围内:
- 使用不当或未按照说明书要求使用造成的故障;
- 自行拆卸或非授权人员维修导致的故障;
- 不可抗力因素导致的故障,如自然灾害等。
2. 保修期限内维修的产品,若发生重大故障无法修复,我们将提供免费更换同型号新产品。
五、其他说明
1. 三包服务有效期从产品购买之日起计算。
2. 三包服务仅适用于正品美的冰箱产品,非美的品牌产品不在保修范围内。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到美的燃气冰箱售后服务部,由美的燃气冰箱售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过美的燃气冰箱售后服务部登记的实物保修卡及通过美的燃气冰箱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
美的中央冰箱、多联机冰箱、柜机冰箱、天花机冰箱、分体机冰箱维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
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