西安卡萨帝冰箱24小时保障维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、服务

　　冰箱报修服务是指提供给用户进行冰箱故障排查、维修和保养的专业服务。我们的团队由经验丰富、技术过硬的冰箱维修人员组成，以确保每位用户能够及时解决冰箱故障，享受到舒适的室内温度。

　　二、服务范围

　　1. 冰箱故障排查:我们将全面检查冰箱的各项部件，找出故障的原因，并提供相应的解决方案。

　　2. 冰箱维修:我们将针对故障进行维修，更换损坏的零部件，并确保冰箱正常运行。

　　3. 冰箱保养:我们将定期对冰箱进行保养，清洁冰箱过滤器，检查冷凝器和蒸发器，以确保其运行效果和寿命。

　　三、服务流程

　　1. 用户报修:用户可以通过电话、短信或在线平台提交报修申请。

　　2. 预约确认:我们的客服人员会与用户确认报修信息，并约定上门时间。

　　3. 上门服务:我们的维修人员会准时到达用户指定的地点，对冰箱进行详细检查。

　　4. 故障排查:维修人员会找出冰箱的故障原因，并向用户解释。

　　5. 报价与确认:维修人员会提供维修方案和相关费用清单，待用户确认后，方可进行维修。

　　6. 维修与保养:维修人员将按照用户的要求进行维修和保养，并确保冰箱正常运行。

　　7. 服务评价:用户在维修完成后，可以对我们的服务进行评价和反馈，以供我们改进和提高服务质量。

　　四、服务优势

　　1. 专业技术:我们的维修人员经过严格的培训和考核，具备专业的技术能力，能够快速准确地找出故障原因并进行维修。

　　2. 快速响应:我们承诺在收到报修请求后的24小时内响应，并安排维修人员上门服务。

　　3. 优质配件:我们使用原厂配件或具备相同品质的替代品，确保修理后的冰箱性能稳定。

　　4. 保修期限:我们提供针对维修和更换零部件的保修期限，确保用户享受到长期的售后服务。

　　5. 客户满意度:我们重视客户的意见和反馈，不断改进服务质量，以提高客户的满意度。

　　五、注意事项

　　1. 使用正规渠道购买冰箱:请用户在购买冰箱时选择正规渠道，以确保其质量和售后服务。

　　2. 定期保养维护:用户应定期对冰箱进行保养和清洁，以延长其使用寿命和保持正常运行。

　　3. 避免私自拆卸和修理:用户在发现冰箱故障时，请勿私自拆卸或修理，以免造成更大的损坏。

　　六、服务收费

　　我们的服务收费根据故障类型和所需维修的工作量而定，具体费用请与我们的客服人员联系。

　　七、总结

　　冰箱报修服务是为用户提供专业、高效的冰箱故障排查、维修和保养服务的重要途径。我们的团队将秉承诚信、质量第一的原则，为用户提供优质的服务，让每一位用户都能在夏季享受到舒适的室内环境。如果您有任何冰箱报修需求，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买卡萨帝冰箱公司的产品均实行三包:

　　1、冰箱主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰箱大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰箱、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国卡萨帝冰箱售后服务网点！