天津LG冰箱24小时授权维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有

　　团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，

　　（在LG冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

　　一、服务范围:

　　我们提供全面的冰箱报修服务，涵盖以下方面:

　　1.故障排查:对于客户报修的冰箱故障，我们将派遣专业技术人员进行排查，并提供相应的解决方案。

　　2.维修服务:对于需要维修的冰箱，我们将派遣经验丰富的维修师傅进行处理。我们承诺在最短的时间内解决故障，确保客户的使用正常。

　　3.保养服务:为了延长冰箱的使用寿命，我们提供定期保养服务。定期检查和清洁冰箱，以确保其正常运行，减少故障的发生。

　　二、服务流程:

　　1.报修申请:客户可以通过电话、在线平台或者门店进行报修申请。客服人员会详细了解客户的问题，并进行记录。

　　2.故障排查:我们将派遣专业技术人员前往客户处进行故障排查。技术人员会仔细检查冰箱的各个部件，并提供详细的故障报告。

　　3.解决方案:根据故障排查结果，我们将提供相应的解决方案。如果问题可以立即解决，我们将进行维修；如果需要更换零部件，我们将告知客户，并进行报价。

　　4.维修或更换:根据客户的意愿，我们将进行维修或更换工作。我们承诺在最短的时间内解决问题，并确保客户的使用正常。

　　5.测试验收:在完成维修或更换工作后，我们将进行测试验收。确保冰箱运行正常，没有其他问题。

　　6.用户反馈:为了不断改进我们的服务质量，我们鼓励客户提供反馈意见。客户可以通过在线平台、电话或者门店进行反馈。

　　三、服务承诺:

　　1.高效服务:我们承诺在客户报修后的24小时内安排专业技术人员进行故障排查，并提供解决方案。

　　2.优质维修:我们派遣的维修师傅经验丰富，拥有专业技术知识。他们将确保维修工作的质量，并提供良好的售后服务。

　　3.合理报价:如果维修需要更换零部件，我们将提供合理的报价，并与客户协商确认后才进行更换工作。

　　4.保修服务:对于我们进行过维修的冰箱，我们提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果出现相同的故障，我们将免费提供维修服务。

　　5.客户满意度:我们注重客户的满意度，如果客户对我们的服务不满意，我们将积极处理，并提供合理的解决方案。

　　冰箱已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，冰箱故障和维修问题也随之而来。我们制定了冰箱报修服务说明细则，旨在为客户提供高效、准确的服务，解决冰箱问题。我们承诺高效服务、优质维修、合理报价和客户满意度，以确保客户的舒适和满意。如果您有任何冰箱问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买LG冰箱公司的产品均实行三包:

　　1、冰箱主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰箱大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰箱、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国LG冰箱售后服务网点！