海信空调24小时上门售后服务电话号码

　　海信空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　海信空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　海信空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　如何判断空调故障？

　　在报修之前，您可以自行判断空调是否故障。如果遇到以下情况，建议及时进行报修:

　　1. 空调无法启动:检查电源是否正常接通，遥控器是否有电，遥控器是否与室内机匹配。

　　2. 空调制热/制冷不足:检查室内机和室外机之间是否有障碍物，检查空调滤网是否清洁。

　　3. 空调噪音过大:检查室内机和室外机之间的连接是否紧固，检查是否有异物进入室内机。

　　4. 空调出风口有异味:检查空调滤网是否清洁，是否需要更换滤网。

　　四、报修需要提供哪些信息？

　　在与售后服务中心联系时，您需要提供以下信息:

　　1. 空调型号、序列号、购买时间等基本信息。

　　2. 空调故障的具体情况，例如无法启动、制热不足等等。

　　3. 联系人姓名、电话、地址等信息。

　　五、报修需要注意哪些事项？

　　在进行报修之前，您需要注意以下事项:

　　1. 关闭空调电源，避免电击或其他危险情况。

　　2. 清理好空调滤网，避免故障加重。

　　3. 保留好购买发票、保修卡等相关凭证，以备不时之需。

　　4. 在报修过程中，耐心听取售后服务中心的建议，遵循他们的指导进行操作。

　　六、海信空调售后服务有哪些特点？

　　海信空调售后服务有以下几个特点:

　　1. 提供全天候售后服务，及时响应客户需求。

　　2. 提供专业的技术服务，保证故障快速解决。

　　3. 提供优质的配件和维修服务，保证空调的质量和使用寿命。

　　4. 提供定期维护和保养服务，延长空调的使用寿命。

　　海信用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验海信服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，海信服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对海信服务的零抱怨，成为海信所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《海信产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《海信产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。