奥克斯空调24小时请求售后服务电话号码

　　奥克斯空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　奥克斯空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　奥克斯空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　二、哪些情况可以享受免费维修服务？

　　奥克斯空调的产品在保修期内，若是由于产品自身质量原因导致的故障，消费者可以享受免费维修服务。但是需要注意的是，若是故障属于以下情况，则不在免费维修范围内:

　　1.非奥克斯空调产品故障。

　　2.人为损坏造成的故障。

　　3.因为使用不当、不合理或者没有按照产品说明书的规定使用导致的故障。

　　4.因为外界环境、灾害等非人为因素导致的故障。

　　三、维修服务需要注意哪些问题？

　　1.消费者需要在保修期内及时进行维修服务，若是过了保修期，则需要自行承担维修费用。

　　2.消费者在维修服务期间需要保障服务人员的正常工作环境和安全保障。

　　3.在维修服务前，消费者需要将空调设备内的贵重物品、文件等物品清空，维修人员不承担贵重物品的保管责任。

　　4.消费者在维修服务完成后，需要仔细检查维修质量，确认无误后再进行签字确认。

　　四、如何保养空调设备？

　　1.定期清洗空调设备内部和过滤器。

　　2.定期更换空调设备内部的过滤器。

　　3.注意空调设备的晾晒和防潮。

　　4.在使用空调设备时，要注意环境温度和湿度，不要过度使用。

　　奥克斯用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对奥克斯服务的零抱怨，成为奥克斯所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《奥克斯产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《奥克斯产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。