格力空调24小时访问售后服务电话号码
格力空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
格力空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
格力空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!
一、格力空调的报修流程是什么?
在使用格力空调过程中,如果发现产品出现问题需要维修,可以通过以下方式进行报修:
2.通过格力空调官网()进行在线报修,填写相关信息提交后即可获得相应的服务。
报修申请经审核后,格力空调服务人员将在24小时内与您联系,确定具体的维修时间和地点。
二、格力空调的保修期是多长时间?
格力空调提供的标准保修期为1年,自购买日起计算。如果在保修期内出现质量问题,消费者可以享受免费维修或更换的服务。在购买时,建议消费者仔细阅读并保留好产品的保修卡和购买发票,以便在需要时进行维修保养。
三、如何对格力空调进行常规保养?
正确的保养可以有效延长空调的使用寿命,让您的空调始终保持良好的工作状态。以下是格力空调的常规保养方法:
1.清洁过滤器:空调使用时间长了,滤网上会有很多灰尘,可以用水冲洗或者用吸尘器清理。
2.清洗室内外机:每年至少清洗一次,可以用软毛刷清洁室外机的风扇和散热片,用软布擦拭室内机。
3.定期检查冷凝水管和排水孔:及时清理积水,防止滋生细菌和霉菌。
四、格力空调的常见问题及解决方法有哪些?
1.空调不制冷或制热效果不好
可能是空调系统内部故障,建议拨打格力空调服务热线进行报修。
2.空调出现异味
建议进行室内外机的清洗和过滤网的更换。
3.空调出现噪音
可能是空调内部零件松动或者有异物进入,建议拨打格力空调服务热线进行报修。
4.遥控器无法操作
检查遥控器是否有电池,如果有电池,可以尝试更换电池。
以上是格力空调常见问题的解决方法,如果问题无法解决,建议及时拨打格力空调服务热线进行报修。
格力用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到
3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对格力服务的零抱怨,成为格力所有服务者的共同追求。
超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《格力产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《格力产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。