格力空调24小时受理维修服务电话号码

　　格力空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　格力空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　格力空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、咨询服务的范围

　　1.产品使用说明:包括产品的基本功能、使用方法、保养方法等。

　　2.售后服务:包括售后服务的流程、服务热线、服务时间等。

　　3.故障处理:包括故障的排查方法、故障代码的解读、故障处理流程等。

　　4.其他:包括与产品相关的其他问题，如安装方法、清洗方法等。

　　二、咨询服务的渠道

　　2.在线客服:格力空调官网提供在线客服服务，消费者可随时咨询相关问题。

　　3.社交媒体:格力空调在微信、微博等社交媒体平台上设有官方账号，消费者可通过私信或留言的方式咨询问题。

　　三、常见问题解答

　　1.如何正确使用空调？

　　答:使用空调前，请先认真阅读产品说明书，了解空调的基本功能和使用方法。在使用过程中，应注意空调的清洁和保养，及时更换空气滤网，保证空调的正常运转。

　　2.如何处理空调故障？

　　答:在出现故障时，可以通过产品说明书或官网上的故障代码查询表，了解故障原因和处理方法。如无法自行解决，可以拨打格力空调服务热线或前往门店寻求帮助。

　　3.如何进行空调清洗？

　　答:空调清洗分为室内机和室外机两部分。室内机清洗可通过拆卸空气滤网、清洗面板等方式进行；室外机清洗可通过拆卸外壳、清理风扇、散热器等方式进行。在清洗前，需先关闭电源并拔下插头，以免触电。

　　4.如何进行空调保养？

　　答:定期更换空气滤网、清洗室内机和室外机、检查电源线和排水管等是空调保养的基本方法。同时，还需注意使用环境卫生和通风，保持空调周围的空气流通。

　　四、咨询服务的优势

　　1.专业:格力空调咨询服务团队由专业的技术人员组成，能够提供专业的技术支持和解决方案。

　　2.快速:格力空调咨询服务提供多种渠道，能够快速响应消费者的问题，并进行针对性解答。

　　3.全面:格力空调咨询服务涵盖产品使用、售后服务、故障处理等方面，能够全面解决消费者的问题。

　　4.贴心:格力空调咨询服务注重消费者体验，通过多种方式为消费者提供便捷、高效的咨询服务。

　　格力用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对格力服务的零抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《格力产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《格力产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。