科龙空调24小时反映售后服务电话号码

　　科龙空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　科龙空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　科龙空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、什么是科龙空调三包服务？

　　科龙空调三包服务指的是，自购买之日起，科龙空调在国家规定的三包期内（7天无理由退换货、15天换货、1年保修），如果出现非人为原因的产品质量问题，科龙将提供免费无条件维修，或者更换同型号新的产品。

　　二、三包服务的范围是什么？

　　科龙空调三包服务范围包括:空调主机、室内机、室外机、遥控器等所有零部件和相关配件。但三包服务不包括:因人为原因导致的损坏、使用不当、未按照使用说明书操作、无法提供购买凭证等情况。

　　三、如何享受科龙空调三包服务？

　　1. 在科龙授权的销售网点购买科龙空调，并保留好购买凭证。

　　3. 您可以选择到科龙授权的服务网点维修，或者联系售后服务中心上门维修。

　　4. 维修完成后，科龙将提供维修报告及保修单据，确保您的合法权益。

　　四、科龙空调三包服务有哪些优势？

　　1. 全国联保:在三包期内，无论您在哪个城市购买，都可以享受同样的保障。

　　2. 专业技术支持:科龙空调拥有强大的售后服务团队，为您提供专业、及时、贴心的服务。

　　3. 免费维修:科龙将为您提供免费的维修服务，让您省心、放心、安心使用科龙空调产品。

　　4. 安全可靠:科龙空调产品严格按照国家标准生产，经过多项安全测试和质量检测，保证产品质量可靠。

　　五、科龙空调三包服务的保障期限是多长时间？

　　科龙空调三包服务的保障期限是:7天无理由退换货、15天换货、1年保修（室外机压缩机5年保修）。

　　六、如果科龙空调产品过了保修期，如何维修？

　　如果科龙空调产品过了保修期，您可以联系科龙售后服务中心，提供详细的故障描述及产品购买凭证等信息，科龙将为您提供有偿维修服务。

　　七、如何保养科龙空调产品？

　　1. 定期清洗过滤网:科龙空调产品使用一段时间后，滤网上会积累大量的灰尘和杂质，如果不及时清洗，会影响空调的散热效果和空气净化效果。

　　2. 注意室内外环境:使用科龙空调产品时，要注意室内外环境的卫生和安全，避免室内外环境对空调产品造成损坏。

　　3. 按照使用说明书操作:在使用科龙空调产品时，要仔细阅读使用说明书，按照操作流程正确使用产品，避免因操作不当导致产品故障。

　　科龙用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验科龙服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，科龙服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对科龙服务的零抱怨，成为科龙所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《科龙产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《科龙产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。